Moj Ne Ürün Gönderildi Ne Siparişim İptal Edildi Ne De Para İadem Gerçekleştirildi

3 Şubat 2026 tarihinde Mojessence.com üzerinden mj3541 sipariş numarasıyla Hint yağı siparişi verdim. Ödememi 1.300,00 TL olarak kredi kartı ile yaptım ve bu ödemeye dair kredi kartı ekstrem mevcut olmasına rağmen ürünüm tarafıma bir türlü teslim edilmedi.

19 Şubat’ta firmayla iletişime geçtiğimde, siparişimdeki Hint yağının kırıldığı ve bu nedenle geri döndüğü, ürünün aynı hafta içinde yeniden tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi. Ardından 4 Mart’ta tekrar yazdığımda ise her gün düzenli kargo çıkışı yapıldığı, tekrar gönderim için kargo şirketi tarafından yanlış anlaşılmadan dolayı bekletilme yaşandığı, durumun çözüldüğü ve en geç hafta sonuna kadar teslimat sağlanacağı söylendi. Tüm bu gecikmeler üzerine siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını da özellikle talep etmeme rağmen, ne ürün gönderildi ne siparişim iptal edildi ne de para iadem gerçekleştirildi.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 1.300,00 TL tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürekli olarak ertelenen tarihler ve yerine getirilmeyen sözler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.