to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ocak 2026 tarihinden bu yana İzmir Karabağlar’daki adresimde 24 Mbps sabit ev interneti hizmeti için bekliyorum; ancak yaklaşık 60 gündür hâlâ internet bağlantım yapılmadı. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, İzmir Karabağlar’daki ana şubeye birçok kez gittim, Türk Telekom mobil uygulaması ve BTK üzerinden de şikayet oluşturdum; fakat her seferinde tarafıma randevu verildi ve verilen randevu saatlerinde kimse gelmedi. Şikayet numaram 298071347’dir.
Bu süreçte hizmet alamadığım halde tarafıma düşük de olsa fatura çıkarılmakta ve ödeme yapmam istenmektedir. İnternet hizmeti hiç verilmiyorken fatura kesilmesini mantıklı bulmuyorum ve mağdur ediliyorum. Ayrıca, verilen randevulara ekiplerin uymaması ve her seferinde boşa bekletilmem, güvenimi tamamen sarsmış durumda.
Türk Telekom’un öncelikle en kısa sürede internet bağlantımı eksiksiz şekilde yapmasını, verilen randevulara sadık kalınmasını ve tarafıma artık gerçeği yansıtmayan sözler ve vaatler verilmemesini istiyorum. Bununla birlikte, internetsiz kaldığım süre boyunca tahakkuk ettirilen tüm ücretlerin iptal edilmesini veya iadesini, bu uzun mağduriyet sürecimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı tazminat da dahil olmak üzere ilgili tüm merciler nezdinde kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 26 Ağustos 2025 tarihinde başlayan internet bağlantı kesintisi nedeniyle 3 gündür evimde Wi-Fi hizmeti alamıyorum. 27 Ağustos 2025’ten itibaren defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve acil notuyla şikayetimi ilettim. Ancak h...
Türk Telekom’dan İzmir Karabağlar’daki adresim için ev interneti başvurusu yaptım. Başvurudan sonra 12 Ocak 2026 tarihi için 08.30–13.30 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. O gün iş yerimden izin alarak evde beklememe rağmen hiçbir görevli gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapı...
Türk Telekom internet aboneliğim için İzmir Karabağlar’daki adresimde 6 Ekim’den bu yana, yaklaşık 2,5 aydır tamamen internetsizim. Bu süre boyunca bir gün bile internet hizmeti alamadım, bağlantı sürekli komple kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sayısız kez arıza kaydı ve şikaye...
Türk Telekom 35 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 15 Şubat 2026 tarihinden bu yana, yani 15–20 gündür İzmir Karabağlar S**** O******’taki adresimde internet tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. İnternette yaşadığım sorun bir değil, iki değil; artık müşteri hizmetlerini aramaktan...
Türk Telekom’dan İzmir/Karaburun’da ikamet ettiğim evim için limitsiz fiber evde internet başvurusu yaptım. Son bir haftadır, iki kez SMS ile tarih ve saat aralığı verildiği halde, belirtilen gün ve saatlerde adrese gelinmedi ve internet bağlantısı yapılmadı. İlk randevu tarihi olarak 16/02/2026 ver...
Yorumlar