sözler

19.01.2026 tarihinde Balım Evim Mobilya Taşoluk şubesinden masa takımı satın aldık, tarafımıza en geç on gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak masa takımı yaklaşık bir ay gecikmeyle teslim edildi. Teslimat bu kadar geciktiği için mağduriyetimizin giderilmesi amacıyla bize zigon sehpa hediye e...

LCW’nin online sitesi üzerinden yaptığım alışverişte etiket fiyatı ile tahsil edilen tutar arasında fark yaşadım. Sepette ve ürün sayfasında gördüğüm fiyat daha düşük olmasına rağmen, ödeme aşamasında yaklaşık 50 TL daha yüksek bir ücret alındı. Bu işlemin birkaç gün önce gerçekleştiği 2603052300205...

Denizbank kredi kartımla ilgili yıllık üyelik ücreti sorunu yaşıyorum. Geçen yıl içerisinde defalarca müşteri temsilcisiyle görüşerek, kartıma yıllık üyelik ücreti yansıtıldığı için kartımı kapatmak istediğimi ilettim. Buna rağmen banka tarafından kart kapatma yetkilisi, bana bonus tanımlanacağı, yı...

Kusurlu mal. Daireler kötü hepsi küf içinde. Müteahhit firma asla dairelerle ilgilenmiyor. Çözüm park evleri 2 Çerkezköy Tekirdağ. Pişman olduk bize verilen sözler vaatler yerine getirilmedi. Evler akmış kokmuş kendi hataları yüzünden olsa dahi ilgilenmeyen bir firma turut Group mt Royal yapı hepsi ...

Hatay gökbey seyahat ile 12 Mart perşembe günü saat 18:30’da İskenderun’dan Bursa’ya yapmış olduğumuz yolculuk için 4 kişilik bilet aldım (PNR son 4 hanesi: 60rh). Daha önce defalarca hem bu firmayla hem de farklı firmalarla yolculuk yaptım, İskenderun’dan çıkarken hiçbir firma bugüne kadar bana “fa...

Mupa Home’dan 25.01.2026 tarihinde gardırop siparişi verdim ve ürünün 25.02.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi. Siparişim 000154 numarasıyla oluşturuldu ancak belirtilen tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı. Süreç boyunca firmayla ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. 5 Şubat’ta ben...

Türk Telekom fiber 500 Mbps sabit internet aboneliğimin taahhüt yenileme sürecinde, tarafıma yanlış ve yanıltıcı bilgi verilmesi sonucu mağdur oldum. 2025 Aralık ayında taahhüdümü yenilerken, bana 200 Mbps ile 500 Mbps hızın aynı ücretlendirmeye tabi olduğu, fiyat farkı olmayacağı söylendi ve bu bey...

14.02.2026 tarihinde Erzurum MNG AVM içerisindeki Columbia mağazasından yaklaşık 17.000 TL ödeyerek kredi kartıyla bir erkek mont satın aldım. Montu kullanırken ıslanma durumunda üzerinde lekeler oluştuğunu fark ettim ve bunun normal olmadığını düşünerek 20.02.2026 tarihinde ürünü mağazaya geri götü...

11.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün satın aldım. İlanda “yarın kapında” yazdığı için ürünü özellikle hediye amacıyla, bu taahhüde güvenerek verdim. Ürün DHL ile gönderildi ve Kayseri Sinan şubesinden dağıtıma çıkarılmasına rağmen, defalarca kontrol etmeme rağmen teslim edilmedi. Ertesi...

Havale olarak yaptığım ödememi sözde tasarruf ve müşteri memnuniyeti çıkarı göz ettiğini söyleyen finansman kuruluşu yatırmış olduğum havalemi 14 gün boyunca kullanıp 14 gün içinde iade edeceğini beyan etmekte. Tamamen saadet zinciri bir yerde tıkanacak muhakkak hesaplarına gönderip tavır tutum ve i...

03.06.2025 tarihinde Erzurum Modalife Mobilya şubesinden yatak odası, oturma odası ve yemek odası takımı olmak üzere yol ücretiyle birlikte toplamda yaklaşık 160.000 TL’lik alışveriş yaptım. Ürünlerimin kurulumu ise 07.12.2025 tarihinde yapıldı. Kurulum sırasında yatak odası dolabının camının kırık,...

31 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Forum Alışveriş Merkezi’nde bulunan In Street mağazasından Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alırken satış elemanına ayakkabının ön kısmının ayağımı sıktığını özellikle belirttim. Buna rağmen satış elemanı ayakkabının zamanla açılacağını, genişleye...

Norveç vizesi için Yedi Kıta Vizem Danışmanlık ile anlaştım, 200 euro danışmanlık ücreti ödedim. Başta sürekli arayıp her şeyi takip ediyor gibi göründüler, parayı alana kadar süreçle ilgili oldukça ilgilendiler. Bana tarihleri ve randevu sürecini ayarladıklarını, evrakları da hazırladıklarını söyle...

Turkcell Superonline saha ekibi 26 Şubat tarihinde Ankara Mamak’taki evime gelerek abonelik hakkında bilgi verdi. Bana, normalde faturamın 1.000 TL olacağını ancak kendi yapacakları indirimle her ay 500 TL olarak ödeyeceğimi, bu nedenle telefondaki onayı 1.000 TL üzerinden vermem gerektiğini, indiri...

12 Mart 2026 tarihinde Instagram üzerinden “18 Ay İletişim – A***K*** ” isimli sayfa ile iletişime geçerek 5.000 TL peşinat ve 18 ay vadeli telefon satışı vaadiyle işlem yaptım. Benden önce peşinatın yanı sıra KDV, IMEI kayıt ücreti ve kargo ücreti adı altında çeşitli ödemeler talep ettiler ve bu tu...

Ocak 2026 tarihinde Turkcell Superonline adına Cellnet İstanbul bayisinde görevli E****** O*** ve E**** D**** isimli satış temsilcileri yanıma gelerek adım üzerine iki adet ev interneti aboneliği başlatmıştır. Ben site yönetimine bağlı emlakçı olarak çalışıyorum ve sitemizde sadece Superonline altya...

Sürat Kargo Haznedar şubesi aracılığıyla 6 Mart’tan beri bana teslim edilmesi gereken bir ürünüm var, ancak aradan geçen zamana rağmen kargo hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Ürün, sürekli bir şubeden diğerine gidip geliyor, sistemde hareket görünüyor fakat teslimat gerçekleşmiyor. Haznedar şubesiyle de...

TurkNet ev interneti aboneliğim için 26.02.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 15 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre içinde evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri ve müşteri temsilcileri ile görüşmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı; tarafıma çe...

13 Mart günü saat 15.00 civarında Kutlu Mahallesi’ndeki Şok market şubesinde alışveriş yapmak için bulundum. Yanımda babaannem de vardı; alışverişimi tamamladıktan sonra kasada sıra bekliyordum, babaannem ise diğer kasanın tarafında duruyordu. Kasada beklediğim sırada, yaşlı, orta yaş grubunda olan...

8 Mart Pazar günü İstanbul Nautilus AVM Teknosa mağazasından bir bulaşık makinesi ve klima satın aldım. Satış sırasında özellikle teslimat tarihini netleştirdim, çalıştığımı ve evde bulunabileceğim günü buna göre ayarlamam gerektiğini açıkça belirttim. Buna rağmen bana çok net bir şekilde ürünlerin ...

WhatsApp üzerinden Fethiye’de yer alan Zehra Tatil Köyü’ne 25–30 Temmuz 2026 tarihleri için 105.000 TL tutarında, kredi kartı ile otel rezervasyonu yaptım. Aynı gün, yani 27 Ocak 2026 tarihinde rezervasyonu iptal etmek için talepte bulundum. Bana, iptal iadesinin 30 iş günü içinde kredi kartıma yans...