Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
M

Moj Castor

M
Moj Castor

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisinde Moj Castor tarafında öne çıkan konu ürünlerin gönderilmemesi olarak beliriyor; ödeme yapılmasına rağmen siparişlerin teslim edilmediği belirtiliyor. Bunu %43 payla iletişim süreçlerinde yaşandığı bildirilen aksaklıklar takip ediyor. Buna karşın marka 26/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%100) izleniyor.

%18
Yanıt Oranı (11/60)
26/100
Çözüm Başarısı
10Çözülen Şikayet
64saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%100

Müşteri Teşekkürleri

  • Müge

    Teslimat 1 ay sonra gerçekleşti teşekkürler

  • Gönül

    Mojo markaya ürünlerimi teslim ettiği için teşekkür ederim.

  • Arzu

    Merhabalar kargom bugün ulaştı teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş Gönderim ve Teslimat Sorunları

  • Ödeme sonrası gönderim yok: 32 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği, 'gün içinde çıktı' denilerek vakit kazanıldığı belirtiliyor.
  • Kargo gecikmesi: 17 şikayette siparişlerin 15-30 gün arasında teslim edilmediği, takip bilgisi paylaşılmadığı bildiriliyor.

İletişim ve Geri Dönüş Eksiklikleri

  • Sürüncemede bırakma: 25 şikayette WhatsApp ve mail üzerinden 'yoğunluk' gerekçesiyle yanıt verildiği, sürecin uzatıldığı aktarılıyor.
  • Mesajlara dönüş yok: 13 şikayette info mail ve Instagram üzerinden yazılan mesajların yanıtsız kaldığı ifade ediliyor.
  • Telefonla ulaşılamama: 10 şikayette telefon numaralarının kapalı olduğu, müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşılamadığı belirtiliyor.
  • Muhatap bulunamaması: 5 şikayette web sitesinin kapandığı ve firmanın tüm iletişim kanallarının erişime kapalı olduğu bildiriliyor.

İade ve Geri Ödeme Süreçleri

  • Bedel iadesi yapılmaması: 11 şikayette onaylanan iadelerin gerçekleşmediği, 1.079,90 TL gibi tutarların hesaba geçmediği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 22 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

70 şikayet
Sonuçlarda ara...

Mojessence.com’dan Sipariş Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

227

5 Mart’ta Instagram üzerinden Mojessence.com sayfasından Hint yağı ve korse siparişi verdim. Siparişimi tamamlarken kred...

Moj Castor'dan Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebim

146

27.02.2026 tarihinde Moj Castor’un kendi web sitesi üzerinden Moj Castor Denge Paketi (korse ve Hint yağı) siparişi verd...

Ödenen 549,90 TL’lik Hint Yağı Teslim Edilmedi Ve İade Alınamadı

30

16 Şubat’ta Moj Essence adlı firmanın kendi internet sitesi üzerinden Hint yağı siparişi verdim ve kredi kartımla 549,90...

Siparişim 22 Gün Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı

31

4 Mart tarihinde Mojessense üzerinden Castor denge paketi satın aldım. Ödemeyi Iyzico üzerinden 1.889 TL olarak yaptım v...

Moj Ürünlerimi Teslim Etmiyor

166

21 Şubat tarihinde Mojessence firmasından Omuz Castor Denge paketi, korse ve Hint yağı paketini sipariş ederek ödemesini...

Moj Essence 8 Hafta Geçmesine Karşın Siparişim Hala Elime Ulaşmadı

43

22.02.2026 tarihinde moj essence isimli firmadan toplam 800 TL tutarında Hint yağı siparişi verdim. Siparişime ait mj370...

Kargo Bilgilendirmesi Ve Geri Dönüş Yok; Ödemenin İadesi Talebi

143

Mojessence markasından Instagram üzerinden Moj Castor denge paketi (korse ve Hint yağı) siparişi verdim. 12 Mart’ta mj38...

Mojessence Sitesine Erişilemiyor Ve Sipariş İptali İle Geri Ödeme Talebi

40

12 Mart 2026 tarihinde Mojessence firmasının internet sitesi üzerinden Moj Castor Denge Paketi siparişi verdim. Siparişi...

Siparişim 15 Gün Geçti, Ürünler Gönderilmedi Ve İade Talep Ediyorum

190

05.03.2026 tarihinde Mojo üzerinden mj3789 numaralı siparişim ile biri Moj Essence – Tiroid Castor Denge Paketi, diğeri ...

Eksik Ürün Ve Geciken Teslimat İçin Hızlı İade Talebi

211

5 Mart 2026 tarihinde Moj.com üzerinden biri “Moj Essence tiroid Castor denge sargısı”, diğeri ise “Moj Castor denge pak...

Mojessence'den Teslim Edilmeyen Ürünlerin 1.378,86 TL'lik İadesi Gerçekleşmedi

56

Mojessence’den 8 Ocak tarihinde toplam 3 adet ürün siparişi verdim. Bu ürünlerden sadece biri teslim edildi, diğer iki ü...

Çözüldü

Mojessence Kargo Süreci!

58

"Ürün teslim edildi 👍"

Mojessence.com adresinden 14 Şubat tarihinde aldığım mj3561 castor denge pa...

Moj Ne Ürün Gönderildi Ne Siparişim İptal Edildi Ne De Para İadem Gerçekleştirildi

73

3 Şubat 2026 tarihinde Mojessence.com üzerinden mj3541 sipariş numarasıyla Hint yağı siparişi verdim. Ödememi 1.300,00 T...

Hint Yağı Siparişim 15 Gün Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi Ve İade Talep Ediyorum

72

23 Şubat 2026 tarihinde Mojessence.com üzerinden Hint yağı paketi siparişi verdim. Toplam 1.647 TL tutarındaki ödememi k...

Teslim Edilmemiş Ürün Ve Yanıtsız İletişim Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

71

28.02.2026 tarihinde Mojessence üzerinden Moj Castor denge paketi için mj3742 numaralı siparişi oluşturdum ve kredi kart...

Teslim Edilmemiş Siparişim İçin Hızlı İade Talebim

152

"Merhabalar kargom bugün ulaştı teşekkürler"

Çözüldü

Moj Essence Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi

219

7 Şubat’ta eşimin isteği üzerine Moj Essence firmasının internet sitesi üze...

Kargonun Takibi Yok, Ürün Kırık Ve İade Talebim Cevapsız

63

7 Şubat tarihinde mojessence.com üzerinden eşim için toplam 1.799,04 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak kozmeti...

Kargo Teslimatı Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

76

Mojessence firmasından 24 Şubat Salı günü Moj Castor denge paketi siparişi verdim. İnternet sayfalarında kargonun 1–5 gü...

Moj Essence Siparişim Hala Gönderilmedi!

88

Mojessence firmasının kendi web sitesi üzerinden 18 Şubat 2026 tarihinde mj3644 numaralı “castor/Hint yağı” siparişi ver...

Moj Castor Denge Paketi Siparişim Ulaşmadı Ve Ücretin İadesi Talep Ediliyor

89

19 Şubat tarihinde Instagram üzerinden Mojessence isimli sayfadan “mj3657” numaralı sipariş ile Moj Castor denge paketi ...

Moj Essence Ürünler Hâlâ Elime Ulaşmadı

94

Moj essence com üzerinden omuz, bacak ve ısı paketinden oluşan bir ürün siparişi verdim. 5 Şubat tarihinde mj3555 numara...

Mojo Siparişim Hâlâ Tarafıma Teslim Edilmedi

210

21 Aralık 2025 tarihinde Mojessence.com internet sitesinden “Moj Castor denge paketi (korse ve Hint yağı) ” ile birlikte...

Çözüldü

Moj Essence Hiçbir Şekilde Sağlıklı Bir İletişim Kuramıyorum!

505

22 Ocak tarihinde Moj Essence internet sitesinden Hint yağı denge paketi ve...