Işıksız Adidas Çocuk Ayakkabısı Tekrarlanan Sorun Ve Uzun Değişim Beklemesi

Adidas’tan aldığım js1280 model çocuk ayakkabısında, ışıklı olmasına rağmen ışıkların yanmaması sorunu yaşadım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra ışıkların hiç yanmadığını fark ettim ve bunun üzerine müşteri temsilcisini arayarak değişim talebinde bulundum.

Müşteri temsilcisi, gönderilecek ikinci ürünün özellikle kontrol edilerek yollanacağını belirtti. Ancak yaklaşık iki haftadır bu işle uğraşmama rağmen elime ulaşan ikinci üründe de aynı sorunla karşılaştım ve yine ışıklar çalışmıyor. Çocuğumun basketbol antrenmanları için bu ayakkabıya ihtiyacı olduğu halde, ürün geciktiği ve ışıkları çalışmadığı için hem zaman kaybı yaşadım hem de çocuğum mağdur oldu. Bir kez daha değişim yapmak istesem en az bir hafta daha beklemem gerekecek ve bu süre zarfında çocuğum yine ayakkabısız kalma riskiyle karşı karşıya kalacak.

Adidas’tan, ışıkları sorunsuz çalışan, gerçekten düzgün bir ürünün tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca iki kez aynı sorunla karşılaştığım, antrenman sürecinin aksadığı ve zaman kaybı yaşadığım için, mevcut ayakkabıyı çocuğumun antrenmanlarda kullanmaya devam etmesine izin verilmesini ve gönderilecek yeni ayakkabının ışıklarının eksiksiz şekilde çalışır durumda olmasını istiyorum.