to read complaints and reviews, or file yours.Bugün saat 18.00–18.30 civarında Gürsu Karanfil Caddesi’ndeki Şok market şubesinde Cepte şok kare kodu okutularak alışve...riş yaptım; ancak kare kodunu tekrar okutmak için telefon tekrar istedi ve iki kasayı birden tekrar kare kodu okuttu. ( Son zamanlarda iki kez okutma çoğu şubede yapılmaktaydı.)
Antalya Muratpaşa Gebizli Mahallesi Zeytinpark yanında bulunan Şok market şubesinde yaklaşık 2–3 aydır ciddi sorunlar ya...şıyorum ve bugün de aynı durum tekrarlandı. Akşam saat 20:00 civarında kasada gün sonu işlemi yapıldığı için içeride müşteri yoğunluğu olmasına rağmen sadece bir kişi kasada oluyor
Karaman 1. İstasyon Şok market şubenizde bugün akşam saat 19.00 civarında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mark...ete özellikle Armut indirimi için gittim. Reyonda kasa ile Armut vardı, içinden yaklaşık iki kilo kadar poşete koydum, yanında da birkaç ürün daha aldım ve kasaya geçtim. Kasada
15.08.2026 tarihinde Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden 9812825171 numaralı siparişim ve on22026000012459 numaralı fat...uram ile ar6052 Steamlux Buharlı Ütü satın aldım. Ürünü kargo paketinden ilk açtığım anda ütünün arka kısmının kırık olduğunu gördüm. Bu kırık bölgeden su akıttığı için ürünü sağlı
05.09.2026 tarihinde saat 14.12 civarında İstanbul Sultangazi Esentepe Mahallesi’indeki Esentepe Şok 4569 şubesine alışv...eriş için gittim. Mağazaya girdiğim anda içerinin aşırı pis olduğunu, özellikle zeminlerin ve soğuk zincir grubunun bulunduğu alanların çok bakımsız ve hijyen açısından rahatsız ed
Adana Yüreğir Atakent Mahallesi’nde bulunan Şok market şubesinde yaklaşık üç aydır sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyor...um. Alışveriş sonrasında kasada poşet istediğimde çoğu zaman “alışveriş poşetimiz yok” deniliyor ya da örneğin beş adet poşet almak istediğimde “o kadar veremiyoruz” cevabını alıyo
Bomonti’de bonveno marketin hemen yanındaki Şok şubesine her girdiğimde yoğun ve rahatsız edici bir koku ile karşılaşıyo...rum. Marketin içi sürekli aşırı pis kokuyor, içeride durmakta zorlanıyorum. Temizlik yapılıyor gibi görünse de ıslak ve pis suyla siliniyormuş hissi veren bir koku var ve bu durum
Cepte Şok uygulamasını Huawei telefonumda uzun süredir sorunsuz kullanıyordum. Bugün uygulamaya girmek istediğimde günce...lleme istedi, güncellemeyi öğle saatlerinde yaptım ancak o andan itibaren uygulama hiç açılmaz oldu. Güncellemeyi yapmama rağmen uygulama sürekli kapanıyor ve öğlenden beri hiçbir
04.09.2026 tarihinde Foça Seyrek yolu üzerindeki Şok mağazanızda yaşadığım ...bir durumu paylaşmak istiyorum. Aktüel ürün olarak gelen Miss marka çamaşır
04.09.2026 tarihinde Sivas Merkez Kılavuz Mahallesi’nde, Ayyıldız Cami altındaki Şok market şubesinden alışveriş yaptım.... Banka kartımla 652 TL civarında alışveriş yaptığımı düşünürken, sonrasında verilen fişe baktığımda toplam tutarın 821,56 TL olarak geçtiğini fark ettim. Farkı görünce kasadaki ça
04.09.2026 tarihinde saat 18.21’de Giresun Bulancak İhsaniye Mah. Şemsettin Caddesi’nde bulunan Şok şubesinden alışveriş... yaptım. İmren tavuk ızgara kanat aldım, ürünün üzerinde Cepte Şok kullananlara özel %25 indirim etiketinin yer aldığını özellikle gördüm. Ancak kasada ödeme sırasında indirim uygu
Balıkesir Akçay Akdeniz Mahallesi'ndeki Şok market şubesinde geçen hafta yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Hafta... içi bir akşamüstü alışveriş yaparken kasaya geldiğimde, henüz alışverişim bitmemiş olmasına rağmen kasiyer kasayı kapattı ve kasa arkasındaki ürünleri alamadım. Kasa arkasında alm
Bugün 4 Eylül Cuma günü saat 12.00 civarında Tekirdağ Çorlu Emlak Konut bölgesindeki Şok market şubenizden alışveriş yap...tım. Aldığım ürünler arasında peynir, iki paket sigara ve pötibör bisküvi bulunuyordu. Kasadaki görevli, pötibör bisküvinin indirime girdiğini söyleyerek almamı önerdi, teşekkür ed
28 Ağustos tarihinde Şok market İstegelsin uygulaması üzerinden 1574854223 numaralı sipariş ile Simfer 7381 Siyah 8 Fonk...siyon ankastre ürününü 4.290 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “kargoya verildi” ve “teslim edildi” bilgileri aynı anda görünüyor. Müşt
"Şok market grubu kendi ticari kültürü içerisinde bir yorum yapmamı beklemiş. Bugün ürün teslim edildi teşekkür ederim. Diğer taraftan Şok market satış grubuna katkı vermek adına ürün teslim sürecinin net bir şekilde belirtilmesi müşterinin teslimat konusundaki bilgisi sonucu anlayışına neden olacaktır. İnternet üzerinden satış yapan bir müşteri olarak bilinmezlik ne kadar bilinir hale getirirseniz o kadar şikayet başlığı azalır. İyi çalışmalar"
30.08.2026 tarihinde Şok İste Gelsin üzerinden 5335****07 sipariş numarası ile Grundig GQ750A 65 QLED Google TV satın al...dım. Satın aldıktan sonra müşteri hizmetleriyle üç kez görüşmem oldu. İlk iki görüşmede de siparişimin Yurtiçi Kargo ile 04.09.2026 tarihinde teslim edileceği açıkça ifade edildi.
Bu akşam saat 21.30 civarında Edirne Keşan Bahçeköy’deki yazlık bölgedeki Şok market şubesine alışveriş yapmak için gitt...im. Mağazanın yazlık saatlere göre 22.00’ye kadar açık olduğunu bildiğim için özellikle bu saate göre hareket ettim. Yaklaşık 12.000 TL tutarında nakit alışveriş yapacaktım ancak
"Yaklaşımları ciddiye almaları ve talep ettiklerimin karşılığını vermeleri mutlu etti teşekkürler"
"Teşekkür ederim."
03.09.2026 tarihinde Silivri Kadıköy’deki Şok market şubesinden Golf Maraşım dondurma satın aldım. Eve gelip paketi açtı...ğımda dondurmanın kabın sadece bir köşesinde toplandığını, şeklini tamamen kaybettiğini ve eriyip tekrar dondurulmuş gibi durduğunu gördüm. Gıda ürünü olduğu için bu durum hem hij
"İademi gerçekleştirdiler teşekkür ederim"
27.08.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden sipariş verirken saat 1...4:25'te kartımdan tutar çekildi ancak sistem hatası nedeniyle siparişim olu
"Şikayetimle ilgili geri dönüş yaptıkları için teşekkür ederim."
2 Eylül 2026 Çarşamba günü saat 15.51 civarında Bodrum Turgutreis Mahallesi... 4061 Sokak No:28 adresindeki Şok şubenizden alışveriş yaptım. İki kasa bul
Cepte Şok uygulaması üzerinden 235 TL tutarında tavuk ürünü siparişi verdim, siparişimde bu ürün eksik gönderildi. Mağaz...aya ulaşamadığım için müşteri temsilcisini aradım ve benim adıma iade talebi oluşturulduğu söylendi. Ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
03.09.2026 tarihinde saat 08.56 civarında eşimle birlikte Küçükbakkalköy Tandoğan Şok market mağazanıza alışveriş için g...eldik. Mağazanın açılış saatinin 09.00 olduğunu biliyordum ancak acelemiz olduğu için içeri girip hızlıca alışveriş yapabilmek adına mağaza çalışanının yardımcısından izin istedim.
02.09.2026 tarihinde saat 16:20’de Cepte Şok üzerinden sipariş verdim. Aradan 3 saat geçmesine rağmen siparişim hala tes...lim edilmedi, bunun üzerine uygulama üzerinden iptal talebi oluşturdum ancak yaklaşık 1 saattir de iptal edilmiyor. Ne ürünlerim geliyor ne de iptal gerçekleşiyor, bu süreçte tamam
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
