to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Dondurmasında Soğuk Zincir İhlali Ve Hijyen Sorunu
03.09.2026 tarihinde Silivri Kadıköy’deki Şok market şubesinden Golf Maraşım dondurma satın aldım. Eve gelip paketi açtığımda dondurmanın kabın sadece bir köşesinde toplandığını, şeklini tamamen kaybettiğini ve eriyip tekrar dondurulmuş gibi durduğunu gördüm.
Gıda ürünü olduğu için bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Ürünün üzerinde ve fişte gördüğüm numaralandırmalardan, bu ürünlerin tek tek sayılarak satışa hazırlanmış olduğunu fark ettim; bu da kaç tane bozuk ürün varsa satılmak üzere ayrılmış olabileceği izlenimi vermektedir. İnsan sağlığı bu kadar riske atılmamalıdır ve bu şekilde saklanıp tekrar dondurulan ürünlerin satışa sunulmasını kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, satın aldığım dondurmanın ücret iadesinin veya sorunsuz, düzgün koşullarda saklanmış bir ürünle değişimin yapılmasını ve ilgili şube hakkında hem soğuk zincir hem de ürün saklama koşulları açısından acilen gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
