Şok Market Kampanyasında 75 TL Yüklenmemesi Ve Sözün Tutulmaması
"İlgilenen ve beni arayan sorunumla ilgili çözüm üreten müşteri temsilcisi arkadaşlarıma teşekkür ediyorum böyle her firmanın böyle çalışanları olsun"

"İlgilenen ve beni arayan sorunumla ilgili çözüm üreten müşteri temsilcisi arkadaşlarıma teşekkür ediyorum böyle her firmanın böyle çalışanları olsun"

16 Nisan 2026 Perşembe günü Şok’un online uygulaması üzerinden mağazadan teslim almak üzere yaklaşık 640 TL tutarında si...pariş verdim. Teslim alma günüm geldiğinde, ürünlerimin gerçekten hazır olup olmadığını teyit etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, şubeyi aradığını ve sipari
18 Nisan tarihinde Eskişehir Orhangazi Mahallesi’indeki Şok marketten Şok market uygulaması üzerinden yaklaşık 1500 TL’l...ik sipariş verdim. Siparişim için 16.00da işlem yaptım, ancak ürünlerin bana teslim edilmesi 20.30’u buldu ve özellikle donuk ürünler, milföyler tamamen çözünmüş ve erimiş halde ge
"100 lira para iadesi yaptılar"
Merhabalar, Şok marketten online alışveriş yaptım. Ancak siparişimi getirmediler ve hâlâ geç iptal ettikleri için paramı... iade etmediler. Kaç gündür mağdur olduğumun yanı sıra, müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat paramı vermiyorlar. Önce 7 gün içinde, 11'inde iptal olduğunu söylediler; hâlâ 7
18.04.2026 tarihinde saat 17.15 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden Samsun Atakum Mevlana Mahallesi bölgesine tesli...m edilmek üzere bir sipariş verdim. Teslimat aralığı olarak 18.00–19.00 saatlerini seçmeme rağmen, saat 20.00 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte ciddi şekil
Cep Şok uygulaması kullanıyordum. Bu uygulamadan 18 Nisan Cumartesi sabah sipariş verdim, ertesi gün 19 Nisan Pazar akşa...m saat dokuza kadar siparişin geleceğini marketi arayarak öğrendim. Uygulamada bununla ilgili hiçbir şey yok. Hiçbir uyarı yok, saçma sapan bir uygulama. Para iadesini de 3 ile 7 g
"Tedeşürler"
18.04.2026 tarihinde saat 15.43’te Cepte Şok uygulaması üzerinden 666986974...4 numaralı siparişi verdim ve siparişim yaklaşık 16.30 civarında teslim edi
"Sorunum kibar bir temsilci hanımefendiyle çözüldü ismi maalesef aklımdan çıkmış kendisine teşekkür ediyorum. Aynı zamanda bölge yöneticisi ulaştı o da aynı şekilde sorunumla ilgilendi, çözüm odaklı davrandı ona da teşekkür ediyorum. Umuyorum bir daha bir sorun yaşamayacağız"
Isparta ili Eğirdir ilçesindeki Şok şubesinde, Şok uygulaması üzerinden yaptığım alışveriş sonrasında yaşadığım iade pro...bleminden dolayı şikayetçiyim. 5 kg patatesi 88 TL’ye satın aldım, ancak ürün stokta olmadığı halde bu durum belirtilmedi ve iade sürecinde yine aynı sorunla karşılaştım. Mağaza, p
18 Nisan 2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Ankara Kızılay bölgesinden sipariş verdim ve siparişim yaklaşık 1...1.00 civarında teslim edildi. Ancak gelen ürünler yanlış olduğu için marketi arayıp durumu bildirdim, değişim için geleceklerini söylediler. Bunun üzerine tam 5 saat boyunca, her
Cepte Şok uygulaması üzerinden bugün Kocaeli Derince bölgesine teslim edilm...ek üzere temizlik ürünleri siparişi verdim. Gelen siparişimde 4 ürünüm eksi
Şok market tic. A. Ş.’nin Cepte Şok uygulaması üzerinden Samsung Galaxy TAB a11 model tablet satın aldım. Ürün 8 Nisan t...arihinde Adana Çukurova’daki adresime poşet içinde, hiçbir koruma olmadan gönderildi. Kargoyu açtığımda tabletin bozuk olduğunu gördüm, elimde o ana ait fotoğraf ve videolar mevcut

17 Nisan tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden toplam 2.526 TL tutarında..., 36 adet üründen oluşan bir alışveriş yaptım. Siparişim saat 18:19’da oluş
İzmir Konak Çankaya Mahallesi 131. Sokak No: 82/a adresinde bulunan Şok market şubesinde görev yapan bir personelin, bel...ediyeye ait kamu yolunu kendi malı gibi kullanması nedeniyle şikayetçiyim. Uzun süredir her gün, sokağın girişindeki kamuya ait dubalara kendi taktığı asma kilit ile yolu kapatmakt
17 Nisan 2026 sabahı saat 9 suları civarında, Pazaryeri Mahallesi 278. Sokak No:39, 48300 Fethiye-Muğla adresinde buluna...n Şok market şubenize annem alışveriş yapmak amacıyla gitmiştir. Manav reyonundaki soğanların çürük olduğunu fark ederek bunu son derece insani bir uyarı olarak mağaza çalışanına i
"Para iadem sorunsuz gerçekleşti, Şok market temsilcilerine sorunumu çözdükleri için çok teşekkür ederim."

"Teşekkürler ederim"
16 Nisan 2026 tarihinde Ankara Kızılcahamam’daki Şok market şubesinde (Şehit Hüseyin Köksal Caddesi No: 32/A‑B, devlet h...astanesi yakınındaki şube) yaşadığım etiket aldatmacasını ve çalışan tutumunu şikayet etmek istiyorum. Kasaya yakın, karışık ürünlerin bulunduğu rafta “Ne alırsan 75 TL” yazılı bir

"Teşekkürler"
"İlgisi için ve çözümleri için Yağmur Hanıma teşekkür ederim 🙏🏻"


14’ünde Şok market ’in kendi uygulaması üzerinden Buca Koop Mahallesi, Buca/İzmir şubesinden 1932 TL’lik bir alışveriş y...aptım. Bu sipariş kapsamında aldığım 2 kilo muzun yarısından fazlası çürümüş, ezilmiş ve kopmuş şekilde teslim edildi. Ayrıca 1,5 kilo olarak sipariş verdiğim Golden elma ise hiç t

13 Nisan’da Şok marketin internet sitesi üzerinden “Şok’tan İste Gelsin” uygulamasından Tefal gv9820 ütü siparişi verdim.... Ürün yaklaşık 2 gün içinde elime ulaştı ancak kargoyu teslim aldığımda kutunun yırtılmış olduğunu gördüm. Ürünü denemek için açtığımda ise kazanın alt kısmından su akıttığını far
Cepte Şok uygulaması üzerinden 8 Nisan tarihinde TCL MT40X model siyah renk akıllı saat siparişi verdim. 10 Nisan’da tes...lim aldığım üründe ise faturada da siyah olarak görünmesine rağmen farklı renkte ürün gönderildi. Siparişi teslim aldığım günden bu yana her gün müşteri hizmetlerini aramama rağme


"Yaşanan sorunun giderilmesi ve tarafıma sağlanan bilgilendirme memnuniyet verici. Umarım personel sayısı ve hizmet kalitesi artırılarak benzer durumların tekrar yaşanmasının önüne geçilir. İyi çalışmalar."

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94