to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Halde ‘Teslim Edildi’ Gösterimi Ve Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Beklentisi
28 Ağustos tarihinde Şok market İstegelsin uygulaması üzerinden 1574854223 numaralı sipariş ile Simfer 7381 Siyah 8 Fonksiyon ankastre ürününü 4.290 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “kargoya verildi” ve “teslim edildi” bilgileri aynı anda görünüyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda konuyla ilgili net ve doyurucu bir açıklama yapılmadı, siparişimin nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda herhangi bir bilgi alamadım. Teslim edilmemiş bir ürün için sistemde teslim edilmiş görünmesi ve bu mağduriyetimin ciddiye alınmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
46652976471 numaralı müşteriyim. Ücretini ödediğim bu ürünün acilen bana teslim edilmesini ya da mümkün olan en kısa sürede tarafıma iade sürecinin başlatılmasını, ayrıca teslim edildi görünüp teslim edilmeyen bu siparişle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
En kısa sürede sonuçlanmazsa başka mercilere başvurmak zorunda kalacağım
Ses seda yok bir açıklama yok buradan bütün insanlara sesleniyorum Şok market satışın arkasında durmuyor bir açıklama yapmak bile zorlarına gidiyor şok iste gelsin dahil şok marketin önünden bile geçmeyeceğim yazıklar
