to read complaints and reviews, or file yours.Personel Ayrıcalığıyla Ürün Satılamıyor
04.09.2026 tarihinde Foça Seyrek yolu üzerindeki Şok mağazanızda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Aktüel ürün olarak gelen Miss marka çamaşır deterjanından almak için mağazaya gittim. Kasa arkasında bu üründen 4 adet olduğunu gördüm ve bir tanesini almak istediğimi kasadaki erkek kasiyere özellikle belirttim.
Kasada duran erkek kasiyer, bu ürünlerin personele ait olduğunu ve satışının olmadığını söyledi. Ürünün az geldiğini, bu yüzden buradaki kız personellere ve tanıdıklarına ayırdıklarını, bu nedenle de kalmadığını belirtti. Ürün müşteriye sunulmadan personele ve tanıdıklara ayrılması, ardından da “bitti” denilerek müşterinin mağdur edilmesi benim gibi birçok müşterinin ürünü alamamasına sebep oldu.
Bir zincir markette, personele ve tanıdıklara ayrıcalık tanınması, ürünlerin kasa arkasında tutulup müşteriye satılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Tüm müşterilere eşit davranılmasını, aktüel ürünlerin gerçekten müşteriye sunulmasını ve bu şubede görev yapan personele bu konuda gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
