to read complaints and reviews, or file yours.Şok Markette Yetkisiz Ürün Eklenmesi Ve Fazla Ücret İadesi Talebi
04.09.2026 tarihinde Sivas Merkez Kılavuz Mahallesi’nde, Ayyıldız Cami altındaki Şok market şubesinden alışveriş yaptım. Banka kartımla 652 TL civarında alışveriş yaptığımı düşünürken, sonrasında verilen fişe baktığımda toplam tutarın 821,56 TL olarak geçtiğini fark ettim.
Farkı görünce kasadaki çalışana sorduğumda, bana haber vermeden kendi Şok kartlarını benim alışverişimde kullandıklarını ve “çıkışını yapmam gereken ürünler var, onların çıkışını yaptım” şeklinde açıklama yaptılar. Yani fişe fazladan ürün geçirilmiş ve bu işlem benim adıma ve onayım olmadan yapılmış durumdadır.
Bu durum hem güven kırıcı hem de müşteri aleyhine bir uygulama olduğu için rahatsız oldum. İlgili Sivas Kılavuz Mahallesi Ayyıldız Cami altındaki şubede gerekli incelemenin yapılarak bu uygulamaya son verilmesini, varsa fazla alınan tutarın tarafıma iadesini ve çalışanlar hakkında gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Gerçekten güven kırıcı bir olay oldu orada bilgim olmadan yapmaları daha güven kırıcı bir olay belki sizin için bir şey ifade etmez ama bir daha asla bir sakız bile almayacağım. Market oldu
