to read complaints and reviews, or file yours.17 Haziran tarihinde Şok Market'in Kocaeli Gebze Osman Yılmaz Mahallesi'ndeki şubesine, 17 Haziran’da gelen “Oyuncak Hik...ayesi” figürünü almak için sabah saatlerinde gittim. Sabah mağazaya gittiğimde ürünün ellerinde kalmadığını söylediler ve öğlen sevkiyatıyla geleceğini, öğleden sonra tekrar gelmem
17.06.2026 akşamı saat 19:10 sularında İzmir Menemen Asarlık cami yanındaki Şok market şubesinden 1 alana 1 bedava kampa...nyası olan vücut losyonu ve saç maskesi aldım. İki adet vücut losyonu ve dört adet saç maskesi için kasada toplam 200 TL ödemem gerekirken banka kartımdan 250 TL çekilmiş. Durumu
17 Haziran tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim siparişimde, a...sıl sipariş verme sebebim olan Slazenger kadın siyah şort tarafıma gönderil
"Yağmur hanım çok güzel ilgilendi çok teşekkür ediyorum."
17.06.2026 tarihinde Balıkesir ili Karesi ilçesi Yeni Mahalle TOKİ’de bulunan Şok şubesine saat 20.55 civarında alışveri...ş yapmak için gittim. Mağazanın resmi kapanış saati henüz 21.00 olmamış olmasına rağmen kapının kilitlendiğini gördüm. İçeride hâlâ müşteriler bulunmasına rağmen kapı dışarıdan kil
30 Mayıs tarihinde Şok Cepte mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2.806 TL tutarında market alışverişi yaptım ve bu sipar...işime ait kod 5942****90’dır. Kampanya gereği alışveriş sonrası hesabıma win yüklenmesi gerekirken hiçbir şekilde win yüklenmedi. Daha önceki siparişlerimde win’ler sorunsuz yüklen
Manavgat Side bölgesindeki 1898 kodlu Şok mağazasında çalışan kızım hakkında yaklaşık 10 gündür ciddi bir ayrımcılık yap...ıldığını ve görevin kötüye kullanıldığını düşünüyorum. Mağaza müdürü ve Manavgat bölge müdürlüğü, adeta bize inat yaparcasına kızımıza torpil uygulayıp, diğer personele haksızlık o
"Teşekkürler."
Alanya’da ikamet ediyorum ve Şok market online uygulaması üzerinden 2 Hazir...an günü 3635353620 numaralı siparişi verdim. Siparişimi teslim etmek üzere
İzmir Ödemiş’te bulunan Şok market ’ten bugün Cepte Şok uygulaması üzerinde...n 94330544275 numaralı siparişi verdim. Siparişim bana eksik ulaştı, iki ad
13 Haziran günü Şok market’ten 229 TL’ye bir polar satın aldım. Ürünü alan kişinin bedenine uymaması nedeniyle bugün iad...e ya da değişim için Antalya Kepez 5452 numaralı mağazanıza gittim. Mağazadaki erkek personel, iade ya da değişim yapamayacağını, bu işlemi sadece ürünü aldığımız mağazadan yaptıra
"Teşekkür ederim."
16.06.2026 tarihinde saat 00:15’te Cepte Şok uygulaması üzerinden 4489675319 numaralı siparişi 591,75 TL tutarında oluşt...urdum. Randevulu teslimat seçeneğinden 16 Haziran saat 09:00–10:00 aralığını seçtim. Ancak saat 09:45’te uygulamadan siparişimin teslim edildiğine dair SMS gelmesine rağmen hiçbir
"Şok Marketler'den aldığım Fuziplus klima için iade talebimde mağaza iade formu istedi ve süreci engelledi. Klima servisi de form olmadığını belirtti. Sonunda marka geri dönüş yaptı ve para iadesi sağlandı."
16.06.2026 tarihinde Adana Çukurova Güzelyalı Şok mağazasından aldığım Fuziplus klima ile ilgili yaşadığım iade sorunu n...edeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ürünün faturası mevcut ve kutusu hiç açılmamış olmasına rağmen, kanunen 15 gün içinde iade etme hakkım varken mağaza iade talebimi kabul etmedi. Ma
16.06.2026 tarihinde saat 11:00 sularında İstanbul Sancaktepe Mimar Sinan Caddesi 50 adresindeki Şok şubesinde yaşadığım... saygısız ve azarlar tarzda davranış nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada alışveriş yaparken bir çalışana indirimli ürünleri sordum. O esnada başka bir çalışan hemen araya girerek, in
"Teşekkürler iade yapıldı"
Şok İstegelsin uygulaması üzerinden verdiğim 8342785447 numaralı siparişimd...eki iki ayakkabıdan birini hiçbir kusur olmamasına rağmen normal iade hakkı
Cepte Şok uygulaması üzerinden 15 Haziran günü saat 18.00 civarında 2.223 TL tutarında bir sipariş verdim. Teslimat Eski...şehir Tepebaşı Kumlubel tarafına yapılacaktı. Kargocu aradığında evde olmadığımı, ancak iki dakika beklerse evde olacağımı özellikle söylememe rağmen beklemeden gitmeyi tercih etti
15.06.2026 tarihinde Giresun Bulancak Sanayi Mahallesi’nde Şok marketten Altınbaşak bisküvi satın aldım. Eve geldiğimde ...ürünün üzerinde yazan son kullanma tarihinin 15.07.2025 olduğunu, yani yaklaşık 1 yıldır tarihi geçmiş olduğunu fark ettim. Tarihi 1 seneden fazla geçmiş bir gıda ürününün hâlâ ra
15.06.2026 tarihinde Konya Karatay’daki Şok market şubesinden yaklaşık 2.800 TL’lik alışveriş yaptım. Evimin yanında bir...çok market olmasına rağmen özellikle win para kazanmak için genelde bu şubeyi tercih ediyorum. Alışverişimi tamamladıktan sonra kasada win kodumu okuttum, tam ödeme yapacakken “kas
"Win hesabım donduruldu ve 5700 TL bakiyem erişilemez durumdaydı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, arandılar ve sorunumun çözüldüğünü, hesabımın hemen aktif hale getirildiğini söylediler. Şu an hesabıma sorunsuz erişebiliyorum."
Cepte Şok içindeki Winn uygulamasında bulunan Win hesabıma 13 Haziran’dan beri erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya girdiği...mde hesabımın dondurulduğuna dair uyarı alıyorum. Hesapta yaklaşık 5.700 TL civarında bakiyem bulunuyordu ve yapılan tüm işlemler bilgim dahilindeydi. Bu durum üzerine müşteri hiz
13.05.2026 tarihinde 6290931889 numaralı siparişle Cepte Şok uygulaması üzerinden Krone marka voleybol topu siparişi ver...dim ve ürünü kapıda kredi kartı ile ödedim. Ancak mağazadaki top patlak olduğu için ürün bana hiç teslim edilmedi. Ürün hiç teslim edilmediği halde ücret iadem gerçekleşmeyince Şo
"Şikayetim ile ilgilenen yağmur hanıma destekleri için teşekkür ediyorum sorunun çözüldü iade sağlandı"
"Yağmur hanıma teşekkür ediyorum kendisi gayet nazik kibar bir şekilde benimle iletişim kurdu saygınlığına müteşekkirim çözüm odaklı yaklaşımından dolayı bir problem kalmadı kolaylıklar dilerim"
14.06.2026 tarihinde Torbalı Ayrancılar Hastane Şubesi’indeki Şok market ’t...e Aral Gurme buz küpleri aldım. Reyonda ürünün etiket fiyatı 35 TL olarak g
4 Haziran’da Cepte Şok uygulaması üzerinden Bursa Gemlik şubesinden yaklaşık 2.020 TL tutarında alışveriş yaptım. Gelen ...siparişimde hem eksik ürün vardı hem de kampanya gereği kazanmam gereken puan hesabıma tanımlanmadı. Bu nedenle siparişimi iade ettim. İade işlemini 4 Haziran’da gerçekleştirmeme
14 Haziran saat 13.40 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden Denizbank sonu 44 ile biten kredi kartımla hesabıma 1.000... TL Win Para yükledim. Aynı saat içinde bu işlemden vazgeçip tutarın kredi kartıma iadesini talep ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yüklenen Win Para tutarının karta iade
"Hemen çözüm bulundu teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
