Şok Şubesinde İndirim Uygulanmadı Ve Puan Kullanılamadı

04.09.2026 tarihinde saat 18.21’de Giresun Bulancak İhsaniye Mah. Şemsettin Caddesi’nde bulunan Şok şubesinden alışveriş yaptım. İmren tavuk ızgara kanat aldım, ürünün üzerinde Cepte Şok kullananlara özel %25 indirim etiketinin yer aldığını özellikle gördüm. Ancak kasada ödeme sırasında indirim uygulanmamış, bunu fişimi incelerken fark ettim. Ayrıca herhangi bir puan da yüklenmemiş.

Fiş numaram 0316, iş yeri numarası 2421302’dir. Ürünün indirim tutarının benim için 40–50 TL olması çok fark etmiyor gibi görünebilir ama aynı durum ihtiyaç sahibi insanlar için ciddi bir rakam, bu indirimle evine 2–3 ekmek fazla alabilecek kişiler var. Etiket orada duruyor ama kasada indirimin uygulanmaması tüketiciye karşı güven sarsıcı bir durum ve bana göre düpedüz yanıltıcı bir davranıştır.

Ayrıca banka kartımda puanım bulunmasına rağmen kasada “makinemiz yeni, puan çekemiyoruz” şeklinde komik bir gerekçe ile puanımı da kullanamadım. Hiçbir yazar kasada böyle bir bahane sunulmamalı, çalışan arkadaşın da bu konuda çözüm üretmek yerine uğraşmak istemediğini hissettiren bir tavrı oldu.

Şok’tan bu konu ile ilgili geri dönüş yapılmasını, söz verilen %25 indirimin fişime yansıtılmasını ve kullanamadığım banka puanım konusunda da gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum. Ayrıca söz konusu şubede etiket–kasa fiyatı ve indirim uygulamalarıyla ilgili ciddi bir denetim yapılarak bu tür olayların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.