to read complaints and reviews, or file yours.Ücretli Poşet İsteğinde Sürekli Reddedilme Ve Şeffaf Açıklama Talebi
Adana Yüreğir Atakent Mahallesi’nde bulunan Şok market şubesinde yaklaşık üç aydır sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Alışveriş sonrasında kasada poşet istediğimde çoğu zaman “alışveriş poşetimiz yok” deniliyor ya da örneğin beş adet poşet almak istediğimde “o kadar veremiyoruz” cevabını alıyorum.
Poşetler ücretli olmasına rağmen, talep ettiğim kadarını almama sistemli bir şekilde engellenmesini doğru bulmuyorum. Kasadaki çalışanlara neden böyle yapıldığını sorduğumda ise “bize böyle talimat verildi” şeklinde cevap veriyorlar, ancak detaylı bir açıklama yapılmıyor.
Ben, yaptığım her alışverişte ücretini ödeyerek talep ettiğim kadar poşeti alabilmek ve bu şubede uygulanan bu kısıtlamanın kaldırılmasını istiyorum. Konunun incelenerek, hem müşteri memnuniyetine hem de yasal düzenlemelere uygun, şeffaf ve tutarlı bir uygulama başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
