Şok Marketler Müşteri Hizmetleri

16 Eylül 2026 tarihinde Şok market ’in internet sitesinden Simfer 3048 4 gözlü 60 cm ankastre beyaz cam ocak satın aldım.... Sipariş numaram 9826403223, ürün bedeli 5.399 TL’dir. 24 Eylül son teslim tarihi olarak belirtilmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ar...

30 Eylül 2026 tarihinde saat 19.23’te Şok market ’in kendi uygulaması üzerinden randevulu teslimat olacak şekilde sipari...ş verdim. Teslimatın 20.00–21.00 saatleri arasında yapılacağı yazıyordu. Saat 20.50’de siparişin gecikeceğine ama yine de bugün içerisinde getirileceğine dair bir bildirim aldım, a...

Şok market ’ten Kartal şubesinden aldığım Power Tuning marka 12v hava kompresörü, garanti kapsamına rağmen arızalandı ve... bir aydır mağduriyet yaşıyorum. Ürün şu anda çalışmıyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım arıza sonrası ürünü tamir ettirebileceğim bir yetkili servis bulamıyorum. Tele...

28.09.2026 tarihinde Bursa Gemlik Kumla Mahallesi’indeki Şok market ’ten Cepte Şok uygulaması üzerinden 641,50 TL tutarı...nda sipariş verdim. Sipariş teslim edildi, ücretini ödedim ancak poşeti açtığımda siparişimde yer alan bir adet havlunun eksik olduğunu gördüm. Beni siparişle ilgili bilgilendirmek...

15.08.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim 7880488600 numaralı siparişimde 30 adet Ülker Laviva çikolata satın al...dım. Ancak siparişim teslim edildiğinde tarafıma yalnızca 15 adet ürün gönderildi ve 15 adet eksik teslimat yapıldı. Bu durum üzerine Trabzon Osmanlı şubesinde görevli mağaza müdü...

Cepte Şok uygulamasına bugün 2.220 TL yükleyerek evime teslimat seçeneğiyle alışveriş yapmak istedim. Ödemeyi yaptıktan ...sonra 5701****30 numaralı siparişim iptal edildi ve ürünlerin gönderilemeyeceği, bununla ilgili de bir çözüm sunulamayacağı tarafıma iletildi. Buna rağmen param uygulamada bakiye o...

17/09 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden kapıda ödeme seçeneği ile verdiğim siparişte, aldığım iki adet dondurma b...ozuk ve tüketilemeyecek halde teslim edildi. Ayrıca bu siparişte win puan kullandığım halde, aynı tutar kredi kartımdan da tahsil edildi ve toplamda 269,70 TL’lik bir haksız çekim ...

28.09.2026 tarihinde saat 14:20 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden yaklaşık 569,80 TL tutarında bir sipariş verdim.... Uygulamada siparişimin en geç saat 16:00’ya kadar teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden saatler geçmesine karşın ürünlerim hala elime ulaşmadı. Yaklaşık 2 saattir de ...

06.09.2026 tarihinde Ağrı Merkez'de Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 5759****44 numaralı siparişimde ürünüm eksik... teslim edildi. Slipte teslimat saati 20.16; saat 20.22'de müşteri hizmetlerini arayarak ücret iadesi talep ettim. Kapıda fiziksel ödeme yaptığım ve saatin geç olduğu belirtilerek ...

26.07.2026 tarihinde saat 20:31’de İzmir Çeşme Musalla Mahallesi 1106 Sokak No:3/A adresindeki Şok şubesinden 283,65 TL ...tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi Enpara vadesiz hesabımdan cep telefonumla QR kod kullanarak gerçekleştirdim ve tutar anında hesabımdan fast işlemi olarak çekildi. Buna rağmen k...

Şok market mobil uygulaması üzerinden 28.09.2026 tarihinde saat 08:54 sularında, çocuklarıma yemek hazırlamak için Savor...im marka paketli tavuk döner siparişi verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 135 TL’dir. Ürün teslim edildiğinde paketi açtığımda bozulmuş olduğunu fark ettim ve ürünü kesinlikle tüketmed...

Torima s9 uzaktan kumandalı cam temizleme robotunu 30.05.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden 3.799 TL ödeyerek satın aldı...m. Ürünü daha ikinci kullanımımda çalıştırırken cihazdan anormal bir ses gelmeye başladı, motora zarar vermemek için hemen kullanmayı bıraktım. Bu kadar kısa sürede böyle bir arıza...

22 Eylül tarihinde Aydın Mimar Sinan Şok şubesinden, uygulamada gördüğüm kampanya nedeniyle 169 TL’lik yumurta alışveriş...i yaptım. Kampanyaya göre 69 TL win para iadesi olacağı yazıyordu ve ben de bu vaat edilen iade için özellikle bu ürünü tercih ettim. Ödemeyi Şok’un uygulaması üzerinden yaptım. W...

Şanlıurfa Eyyübiye’de bulunan Şok Komiser Ş**** şubesine uzun süredir düzenli olarak alışverişe gidiyorum. Daha önce de ...bu şube ile ilgili personel davranışları ve müşteri ilişkileri konusunda şikayette bulunmuş, özellikle mağazada görev yapan personellerin müşteri ilişkileri ve çalışma alanlarının ...

27 Eylül 2026 tarihinde saat 18.40 civarında Kartal Cevizli Onat Sokak’taki Şok market şubesine alışveriş için gittim. M...ağaza her gidişimde olduğu gibi yine dağınık ve düzensizdi, kasada da her zamanki gibi kuyruk vardı. İki adet ekmek ve vişne suyu alıp kasaya geçtim. Kasada sarı saçlı, zayıf bir p...

Çankırı merkezdeki Şok market şubelerinde Hot Wheels ürünleriyle ilgili ciddi bir sıkıntı yaşıyorum. İki hafta önceki pe...rşembe, cuma ve cumartesi günleri özellikle sevkiyat günü bütün şubelere tek tek gittim. Bazı mağazalarda sevkiyat gelmiş olmasına rağmen “Hot Wheels gelmedi” denilerek geri çevril...

Yaklaşık bir yıldır Şok market’in perşembe ve cuma günleri geçerli olan Win kampanyasından düzenli olarak yararlanan bir... müşteriyim. 24 Eylül 2026 Perşembe günü Hatay Arsuz Gökmeydan şubesine, 1.500 TL’ye 150 Win kazandıran kampanyadan faydalanmak için alışveriş yapmaya gittim. Kasada hesap 1.497,50...

Hatay Defne Sümerler mahallesinde Şok Sanal Market üzerinden 10 Eylül 2026 tarihinde saat 09.39’da, 19 ürün içeren ve to...plam 1.615,72 TL tutarında randevulu bir sipariş verdim. Siparişimde yer alan kağıt havlu ürünleri eksik teslim edildi, ürünler ne getirildi ne de ücreti iade edildi. Uygulamada g...

26.09.2026 tarihinde akşam saat 21.45 civarında Antalya Akseki’deki Şok market şubesine alışveriş yapmak için gittiğimde..., mağazanın kapısında 22.00 kapanış saati yazmasına rağmen içeri alınmadım. Kapıda beklerken içeride çalışanların olduğunu net şekilde görüyordum, ancak kapıyı açmayıp mağazayı kap...

26.09.2026 tarihinde Şok market ’in online uygulaması üzerinden bir gün önc...e oluşturduğumuz 3378197916 numaralı siparişimizin 09.00–21.00 saat aralığı...

25 Eylül günü Cepte Şok uygulaması üzerinden İzmir Çamlıkule bölgesine sipariş verdim. Siparişimde yer alan marul, tesli...m edildiğinde yer yer kahverengileşmiş, bozulmuş ve tamamen çöpe atılacak durumda bir üründü. Müşteriye bu halde bir ürünün gönderilmiş olmasını asla kabul etmiyorum. Durumu fark ...

26.09.2026 tarihinde Şok market’in online uygulaması üzerinden verdiğim sip...arişte gelen D**** K******** çay paketi patlak ve üst kısmı yırtılmış şekil...