Şok Marketler Müşteri Hizmetleri

14 Kasım 2026 tarihinde Cepte Şok Marketler uygulamasından, İstanbul Bağcılar bölgesine teslim edilmek üzere 4801352916 ...numaralı, 1.601,60 TL tutarlı bir sipariş verdim. Siparişim bana hiç teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak görüldü ve ücret hesabımdan çekildi; ürünlerin bana g...

31.10.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden Columbia Vertisol Trail erkek ayakkabı siparişi verdim. Ürünü iade etmek istedi...ğim için uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen iade kodu hâlâ tarafıma iletilmedi. Uygulamada iadenin onaylandığına veya kar...

Cepte Şok uygulaması üzerinden Gölcük’te online sipariş verdim. Yaklaşık dört saattir siparişimin gelmesini bekliyordum.... Siparişten yaklaşık iki saat sonra, siparişimin gecikeceğine dair bir bildirim aldım ancak buna rağmen ne yeni bir bilgilendirme yapıldı ne de teslimat gerçekleşti. Siparişim hâl...

11 Kasım 2026 tarihinde Şok Cepte uygulaması üzerinden 969 TL tutarında alışveriş yaptım. İşlem sırasında kartımdan aynı... tutar iki kere çekim yapıldı. Çekimlerden biri sistemde işlem olarak görünmüyor olmasına rağmen, bankamda iptal ya da iade hareketi yok, tutar hâlâ kartımdan çekilmiş olarak duruy...

01 Kasım’da Şok market’in Mersin Mezitli Deniz Mahallesi Kocasinan civarındaki şubesinden Torima marka trm cmr-34 Pro mo...del siyah renk aksiyon kamera satın aldım. Ürünü bugün açıp kullanmak istediğimde kameranın yalnızca 10 dakikalık kayıt aldığını ve sonrasında yeni kayda geçmek için fiziksel müdah...

24 Ekim tarihinde Şok market mobil uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Bu siparişte yer alan Levent börek ve pizza ...ürünleri tarafıma hiç teslim edilmedi. Eksik gelen bu ürünler için yaklaşık 540 TL tutarında iade yapılması gerekirken, bugüne kadar hiçbir şekilde tarafıma ödeme yapılmadı. Konu ...

14.11.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Eskişehir’de teslim edilmek üzere sebze-meyve alışverişi yaptım. Sip...arişimle birlikte gelen domatesler küflenmiş ve tamamen bozulmuş durumdaydı, tüketilecek halde değildi. Daha önce de benzer sorunlar yaşamış olmama rağmen böyle bir şikayet oluştu...

Kasım ayının başında Cepte Şok uygulamasından alışveriş yapmak için sepetimi onaylamak istedim, ancak sipariş bir türlü ...tamamlanmadı ve ürünler “sipariş verildi” bile olmadan sepet kısmında kaldı. Buna rağmen banka kartımdan 496 TL tutarında ödeme çekildi ve bu tutar hâlâ tarafıma iade edilmedi. Bu...

5 Kasım 2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 5351****24 numaralı siparişimde eksik ürün teslimatı yaşa...dım. İnci Dana Kuzu Kasap Köfte 500 gram üründen 2 adet sipariş etmeme rağmen 1 adet geldi, ayrıca aldığım Nivea Men deodorant hiç teslim edilmedi. Bu eksik ürünlerin toplam bedeli...

Şok mağazasından fanlı bir ayna satın aldım, ürünün performansını ve işlevini yeterli bulmadığım için iade etmek istedim.... Ürünü 7’si gibi hatırladığım bir tarihte farklı bir şok mağazasına götürdüğümde, artık mağazaların bu tarz ürünleri “teknolojik ürün” kapsamında değerlendirdiğini ve direkt olara...

13 Kasım’da saat 16.50’de Şok market üzerinden 8073392497 numaralı siparişimi verdim ve teslimat aralığı olarak 17.00–19....00 seçiliydi. Ancak siparişim belirtilen saatler içinde teslim edilmedi, buna rağmen sistemde iptal edildiğine dair bir bildirim aldım. Teslimat saati geçince mağazayı iki kez ar...

21 Ekim 2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden İzmir Karabağlar’daki ev adresime 8607848566 numaralı siparişi ver...dim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine ve adres bilgilerim doğru olmasına rağmen ürünler hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmet...

7 Kasım tarihinde Cepte şok üzerinden verdiğim 3926337958 numaralı siparişimdeki iki adet donuk ürün tarafıma çözünmüş ş...ekilde teslim edildi. Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. O tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde ü...

İşte Gelsin üzerinden Şok market ’ten Garaj Home Karmen çekmeceli kitaplık satın aldım. Ürün Horoz Lojistik’e teslim edi...ldi ancak uzun süre dağıtım deposunda bekledi, bir türlü tarafıma ulaştırılmadı. Ürünün artık gelmeyeceğini düşünerek, daha bana teslim edilmeden iade edilmesini talep ettim ve hem...

06.11.2026 tarihinde Şok İste Gelsin üzerinden 1 adet Columbia ayakkabıyı 4.382,62 TL bedelle sipariş ettim. Ancak ürünü... iade etmek istememe rağmen sistemsel bir sorun nedeniyle günlerdir işlem yapamıyorum. Uygulamada siparişim hâlâ “siparişiniz alındı” ve altında “siparişiniz hazırlanıyor” şeklind...

Şok market internet uygulaması üzerinden dün kredi kartımla 5.060,20 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. İşlem sırası...nda sistem hatası verildi, sipariş oluşturulmadı ve tarafıma herhangi bir sipariş numarası yansımadı ancak kartımdan 5.060,20 TL tutar çekilmiş görünüyor. Şu anda ortada ne bir sip...

23.08.2025 tarihinde Cepte şok uygulaması üzerinden 3.499 TL ödeyerek Columbia Strata Trail Low WP erkek ayakkabı satın ...aldım. Ürünü yaklaşık bir yıl boyunca tamamen normal kullanım koşullarında kullandım. Bu süre sonunda hem sağ hem de sol ayakkabının aynı bölgesinde yırtılma ve aşınmalar oluştu. H...

22/10/2026 tarihinde Zonguldak Kozlu Esenköy Mahallesi’ndeki Şok market şub...esinden alışveriş yaptım. O gün 1500 TL ve üzeri alışverişe 150 TL win para...

Şok market ’in “1500 TL’ye 150 TL Cepte Şok VINN” kampanyası kapsamında 1500 TL’lik alışveriş yaptım. Kampanya şartların...ı sağladığım halde günlerce cepte şok bakiyeme herhangi bir yükleme yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, farklı adreslere e-posta gönderdim ve fiş görüntüs...

Cepte Şok üzerinden geçen hafta Ordu Fatsa adresime adrese teslim olacak şekilde verdiğim 2053805 numaralı siparişim kap...ı önüne bırakılıp gidildi. Teslimat sırasında herhangi bir bilgilendirme veya kapı zili dahi çalınmadı. Kapıya çıktığımda 1 koli yumurtanın hasarlı halde bırakıldığını gördüm. Dur...

5 Kasım’da Şok online üzerinden yaptığım alışverişte 797 TL tutarında banka kartımla ödeme yaptım. Ödeme hesabımdan çeki...lmesine rağmen siparişim uygulamada hiç görünmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin iptal göründüğünü, ödemenin hemen hesabıma iade edileceğini söylediler. Ar...

4 Kasım 2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Ankara Altındağ’dan y...aklaşık 4.000 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Ürün stoğu olmadığı iç...

Mersin’de Cepte Şok uygulaması üzerinden yaptığım 2.458 TL tutarındaki alışverişimin iadesi, ürünleri kargo ile geri gön...dermeme rağmen hala tarafıma ödenmedi. Aras Kargo’dan gelen mesajda, 6084535316590 numaralı gönderimin 21.10.2026 tarihinde ilgili adrese teslim edildiği açıkça yazıyor. Bu tariht...