1.7 
21.03 2023 te şok marketten alpina ankastre set aldım. Kapalı kutu içerisinde olduğu için kesinlikle ürünü görme inceleme şansımız yok. Markette ki elemanlardan detaylı bilgi almaya çalıştım onlardan ellerinden geldiği kadar yardımcı oldular. Setin tekli yani sadece fırın olarak satılmadığı için mec...
Cepte şoktan aldığım bir ürün gelmedi müşteri hizmetlerine sürekli yazdım tedarik edeceğiz her mesaj attığımda en son hangi ürün kaç adet dediler onu da yazdım ama hala tedarik edilmedi, biz bu ürünlere para veriyoruz almak için ücretsiz göndermiyorsunuz
Şok uygulamasının cep cüzdanı kullanarak düzenli olarak alışveriş yapıyorum en son 210 TL yükleme yaptım fakat eksik yattı kaç gündür arıyorum müşteri hizmetlerini saçma cevap aldım ve hala cüzdana eksik olan tutar yatmadı bir an önce eksik olan paranın yatmasını istiyorum.
19 Mart 2023 tarihinde Şok Marketler Tic. A.Ş. Denizli 445 numaralı Yenişehir şubesinden "USSU marka benzinli tırpan" satın aldım ve bu ürün için 1.299,00 TL ödedim. Ürünü kutudan çıkardığımda tırpan uzatma demirinin eksik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 20 Mart 2023 tarihinde aynı mağazaya gider...
Cepte Şok uygulamasından yapmış olduğum alışverişi iptal etmeme rağmen bir ay geçtiği halde ücret iadesi yatırılmıyor. Müşteri hizmetleri ile görüşmelerim sonucu para yattı. Bankanızda sorun var deniliyor. Bankayı arıyorum hesabınıza gelen para yok diyor. Şok market hem ürünü teslim etmiyor hem iade...
14.10.2022 tarihinde şok marketin internet sitesinden almış olduğum Asus marka DSL-AC51 VDSL modem arızalanmasından dolayı 03.03.2023 tarihinde Asus yetkili servise ürünü yolladım. Ürün için 06.03.2023 tarihinde değişim\iade raporu tarafıma gönderildi. Ayın 6 sından bu yana her gün müşteri hizmetler...
Yaklaşık 1 ay önce Cepte Şok uygulaması üzerinden Columbia mont siparişi vermiştim (38436198 numaralı sipariş). Aradan 2 hafta geçtikten sonra para iadesi talep etmiştim fakat 15 iş gününün geçmesi gerektiği söylendi. 15 iş gününü de bekledim ve ona rağmen siparişte bir ilerleme gerçekleşmedi. Halen...
Marketin cep uygulaması üzerinden satın almış olduğum ürünlerin tamamı tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ve ayrıca uygulama üzerinden mesaj atmama rağmen parası iade edilmeyen ürünlerim var. Ne yazık ki çok mağdur oldum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Cepte Şok kadar kötü bir yer görmedim. Saat aralığı veriyorlar teslimat için. O saat aralığından 1,5 saat sonra 100 kere müşteri hizmetlerini arayarak zar zor geliyorlar. Teslimat için getirdikleri kağıt yırtılmış. Benim seçtiğim ürün gönderilmemiş kafalarına göre ürün koymuşlar.Bir de doğru diye g...
Uygulama üzerinden 21 şubatta vermiş olduğum 38673823 numaralı Columbia mont siparişim 20 Mart itibariyle hala elime geçmedi ve 1 aydır sevkiyatta gözüküyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen montun akıbeti hakkında hiçbir bilgi verilemiyor. Kargoya verildi deniyor fakat ortada kargo tak...
Cepte şoktan kargolu iki tane dekoratif saat sipariş verdim elime ulaştı fakat beklediğim gibi olmadığı için geri iade etmek istiyorum. 10 Mart'ta ürün elime ulaştı 11 Mart'ta müşteri hizmetlerini aradım iade kodu istedim çünkü application dan iade kodu gelmiyor. Muhatap olacak kişiler sizi arayacak...
Şok Marketlerinin disiplinsiz ve müşterisini mağdur eden online alışverişiyle ilgili ciddi problem yaşamaktayız. 1Mart gecesi yapmış olduğum 274.85 TL online alışverişin tarihini sistem resen olarak 24 saat sonrasına almış. 2 Mart sabahı market tarafından aranıldığımda bu siparişin tarihi ile bilgil...
Cepte Şoktan alışveriş yaptım. Eksik ürün geldi. Müşteri hizmetlerini aradım. Hemen mağazaya iletip ürün teslimi sağlayacaklarını ilettiler. Aradan 1bucuk saat geçti tekrar aradım hemen acil olarak tekrar bildiriyoruz dediler. 1bucuk saat sonra tekrar aradım. Ve maalesef sert bir üslup kullanmak zor...
Isparta merkezde oturuyorum. Duş başlığı ve hortumu aldım. Eve geldim ve daha takmaya çalışırken kırıldı. Hemen götürdüm. Ne iade alabileceklerini ne de değişim yapmayacaklarını söylediler. Bu nasıl bir anlayış hem para çöpe gitti hem malzeme. Müşteri hizmetlerini arıyorum biz yardımcı olamayız mağa...
Şok market 1.5 ay geçmesine rağmen kendi hatalarından dolayı iptal edilen sipariş ödemesini iade etmedi. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm sürekli gereken yapılıyor diyor ama bir iade 1.5 ay sürer mi Şok Marketler grubunun güvensizlik vermesini istemiyorum. Lütfen iademi bir an önce yapın il...
Şok online marketten yaptığım alışverişte 2 adet kaşar peynir siparişi verdim. Ancak sadece 1 tanesi geldi. Müşteri hizmetleri ürün iadesinin yapılacağı bilgisi verdi. Ancak saatlerdir dönüş olmadı. Konu ile ilgili acil dönüş istiyorum. Sürekli sipariş konusunda hata yapan Şok Marketler zincirinin a...
Cepte Şok uygulamasından satın aldığım S-LİNK 64 GB micro SD hafıza kartlı ürünü açıp telefonuma ve bilgisayarıma taktım fakat ne bilgisayarımda ne de telefonumda Hafıza kartı görünmedi. Müşteri hizmetleri değişeceğini belirttiği halde mağazaya gittiğimde mağaza personelleri müdürümüz burada yok ken...
Cepte şok ile aldığım 224113S2PS sipariş kodlu ürünleri (iki adet mont) 120*****862984 kargo takip numarasıyla Sürat Kargo'yla iade ettim. İade ürünler 27.02.2023 tarihinde ilgili alıcıya teslim edildiği halde ürünlerden birinin ücret iadesi yapılmış olup diğeri hala yapılmamıştır. Birkaç defa müşte...
Dün Kettle Su ısıtıcısı aldık, 2 yıl garantisi olduğu söylemedi. Bugün açma düşmesi ve kapağı da bir kullanmada bozuldu, su ısıtamıyoruz. Markete gittim, değiştirmek için. Bana değişik yok, para iadesi yok ve garanti için kendim Firmaya gönderecekmişim. Bu nasıl müşteri hizmeti?
Tokat Artova şok marketten 03.03.2023 tarihli 268.25 TL değerinde alışveriş yaptım. Hesap kartımdan hesabımdan bu para çekildi ama sok market yetkililerinin işleme onay vermedi reddettiler. Elimde banka dekontum hesap hareketlerim var ama sok yetkili kişiler paramı iade etmiyor. Mağaza müdürüyle ber...
