to read complaints and reviews, or file yours.28 Haziran Pazar günü Cepte Şok uygulaması üzerinden 4110485274 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan çekirdeks...iz karpuz teslimat sırasında hiç getirilmedi. Bunun üzerine aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak eksik ürün için para iadesi talebinde bulundum. Aradan zaman geçmesine rağmen he
Ankara Pursaklar ilçesi Belediye Caddesi’indeki Şok market şubesine, bugün sabah saat 9’daki mağaza açılışında aktüel ür...ün olarak duyurulan oyun konsolunu almak için gittim. Ancak şubedeki çalışanlar ürünün kendilerine hiç gelmediğini söylediler. Bunun üzerine çevremdeki en az 3 Şok şubesine daha gi
29.06.2026 tarihinde saat 15:57’de Cepte şok üzerinden İzmir Tire bölgesine teslimatlı bir sipariş verdim. Siparişimde y...er alan muz ürünü tarafıma hiç teslim edilmedi. Buna rağmen ürünün ücreti tahsil edildi ve eksik teslimata dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu ancak faturayı kontrol
Cepte Şok “İste Gelsin” uygulamasından 09.06.2026 tarihinde Arzum blender seti ve Arzum çay makinesi satın aldım. Uygula...mada bu ürünlerin garanti süresi açıkça 4 yıl olarak yazdığı için özellikle bu ürünleri tercih ettim. Ancak Arzum müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ürünlerin sadece 2 yıl garanti
Cepte şok uygulaması üzerinden win hesabıma 1.500 TL yatırdım, tutar kredi kartımdan çekilmesine rağmen win hesabıma kes...inlikle yansımadı. İşlemin üzerinden yaklaşık 14 gün geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aradım, her seferinde kayıt oluşturuldu ancak ne b
21.06.2026 tarihinde saat 16.33 civarında İstanbul Ümraniye’de 13640 kodlu Şok market şubesinden toplam 527 TL tutarında... alışveriş yaptım. Rafta fiyat etiketi 76,90 TL olarak görünen bir adet Kotex günlük pedi bu fiyata güvenerek sepetime ekledim. Ancak kasada ürün 91 TL olarak geçti ve fişe de bu t
Cepte Şok üzerinden yıllardır aynı adrese sorunsuz şekilde sipariş veriyorum. Ancak 30 Haziran Salı günü saat 11.38–11.4...2 arasında yaşadığım olay nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve güvensizlik hissettim. Her zaman kullandığım adrese verdiğim siparişte, beni 850’li bir numaradan aramışlar; ancak
İstanbul Üsküdar Kandilli Rasathane Okulu yokuşunun altındaki Şok market şubesinden Cepte Şok üzerinden verdiğim sipariş...lerde uzun süredir sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Hemen her siparişimde ürünler eksik geliyor, son olarak da bugün verdiğim 3775551843 numaralı siparişimde dört adet kola sipariş e
Cepte Şok uygulaması üzerinden satın aldığım Tefal X-Force Flex 14.80 dikey süpürge tarafıma 11 Haziran Perşembe günü Va...n İpekyolu’ndaki adresime teslim edildi. Ürünü aynı gün açıp denediğimde, halı süpürme başlığının kendiliğinden durduğunu ve cihazın sürekli “clean me” uyarısı verdiğini gördüm. B
20.06.2026 tarihinde saat 14:00–16:00 teslimat aralığında İstanbul Eyüpsultan bölgesine Cepte Şok üzerinden verdiğim sip...arişimde üç ürünüm eksik geldi. Bir adet orta boy çöp poşeti, bir adet büyük boy çöp poşeti ve Ebru oda kokusu pudra esintisi teslim edilmedi. Toplu alışveriş yaptığım bu siparişte
25.06.2026 tarihinde Şok İstegelsin üzerinden verdiğim 6096049262 numaralı siparişim, kargoya dahi verilmeden günler geç...mesine rağmen iptal edilmedi. Aynı ürünü mağazada bulup satın aldığım için, siparişim kargoya verilmeden iptal edilmesini talep ettim. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda talebimle i
27 Haziran tarihinde Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden Altus alk1260 12000 BTU klima için 24.999 TL tutarında bir sip...ariş verdim. Ödemem kredi kartımdan tek çekim olarak alındı. Ancak uygulamada siparişimi iptal edebileceğim bir seçenek bulunmuyor. 27 Haziran ve 29 Haziran tarihlerinde müşteri hi
29 Haziran tarihinde Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden 1087,75 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemem kredi kartımda...n tek çekim olarak alındı ancak uygulamada ne siparişim görünüyor ne de herhangi bir kayıt ya da bildirim yer alıyor. Buna rağmen kart ekstreme bakınca tutarın çekildiği açıkça gör
23 Haziran’da Cepte Şok uygulaması üzerinden yaklaşık 1.504 TL tutarında market alışverişi yaptım. Ödeme banka kartımdan... çekilmesine rağmen hiçbir ürün teslim edilmedi. Uygulamada siparişle ilgili bir sorun olduğu, ücret iadesinin 24 saat içinde yapılacağı bilgisi çıktı ancak üzerinden günler geçmes
Cepte Şok üzerinden bugün saat 7 civarında verdiğim siparişte, uygulamada teslimat süresi en fazla 60 dakika olarak görü...nmesine rağmen ürünlerim 2 saatten fazla bir gecikmeyle teslim edildi. Bu gecikme nedeniyle siparişimde yer alan dondurma ve kaşar peynir tamamen erimiş ve tüketilemeyecek vaziyett
29.06.2026 tarihinde Adana Çukurova bölgesine teslimat yapan Cepte Şok uygulaması üzerinden 10 kg olarak satılan karpuz ...siparişi verdim. Ancak adresime teslim edilen karpuzun tartımını yaptığımda sadece 6 kg geldiğini gördüm ve buna rağmen benden 10 kg ürünün ücreti tahsil edildi. Siparişim 24855166
Şok market ’in Cepte Şok uygulaması üzerinden Datça/Muğla şubesinden vermiş olduğum 9753247912 numaralı siparişim bana t...eslim edilirken, başkasına ait bir sipariş de benim siparişimle birlikte bırakıldı. Mağazayı ve müşteri hizmetlerini defalarca arayarak yanlış bırakılan bu siparişin alınmasını tal
Şok market ’in İstanbul Esatpaşa Mahallesi Mustafa Paşa şubesinden 22.06.2026 tarihinde kızım için “uv jel sticker tırna...k seti” satın aldık. Ürünü eve gelip açıp kullanmak istediğimizde içindeki cihazın hiç çalışmadığını fark ettik. Kızım ürünü aldığı markete götürüp iade etmek istediğinde, paketin
9 Haziran tarihinde şok Online Mağazacılık üzerinden yaptığım alışveriş için KDV dahil 5.999,00 TL tutarında, on12026000...247308 numaralı fatura kesildi. Alışverişi baştan beri şirket adına yapmama ve sistemde kurumsal bilgileri girmeme rağmen fatura şirket adına değil, bireysel olarak şahsım adına dü
27.06.2026 tarihinde Ankara Mamak bölgesine bağlı bir şubeden, Cepte şok uy...gulaması üzerinden verdiğim siparişte, ücretini ödediğim 3 ürün tarafıma te
17 Haziran 2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim 2673770161 numaralı siparişimde, 54,90 TL tutarındaki ayak törpüs...ü ürünüm eksik teslim edildi. Teslimat sonrasında durumu fark eder etmez önce ürünün bağlı olduğu Şok market şubesini aradım, yoğun olduklarını ve ertesi gün benimle irtibata geçec
Şok market ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Günlerdir bir konu hakkında Şok’un genel merkezine ulaşm...aya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde telefonla muhatap bulamıyorum. Genel merkezin telefon numarasını yaklaşık 5 gündür defalarca aradım, toplamda 50’ye yakın aramam oldu. Her sef
25.06.2026 tarihinde Cepte şok uygulaması üzerinden yaklaşık 1400 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim teslim ed...ildiğinde bazı ürünlerim eksikti. Eksikliği aynı gün fark edip önce müşteri hizmetlerini aradım fakat ulaşamadım, ardından teslimatın yapıldığı mağazayı aradım, ona da ulaşamadım.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
