to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Hatası Nedeniyle Ödeme Alındı, İade Gecikiyor
27.08.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden sipariş verirken saat 14:25'te kartımdan tutar çekildi ancak sistem hatası nedeniyle siparişim oluşmadı. İhtiyacım acil olduğu için aynı gün saat 14:32'de tekrar sipariş verip ödeme yaptım ve bu ikinci siparişim teslim edildi.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve dekont iletmeme rağmen saat 14:25'te siparişe dönüşmeyen çekimin iadesi günlerdir yapılmıyor. Sürekli "finans biriminde incelemede" denilerek süreç uzatılıyor.
Alınmayan hizmet/ürün için çekilen tutarın acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
