Şok Marketler uygulaması
7.515 şikayet
Şok Marketler Kasiyerlerinden Fiziksel Saldırı Ve Tehdit İddiaları
2 Ağustos Pazar günü sabah saat 08.20 civarında Bursa Gemlik Eşref Dinçer Mahallesi, Kuvayi Milliye Bulvarı üzerindeki Ş...ok market şubesinde eşimle birlikte alışveriş yaparken yaklaşık 300 TL’lik ürün aldık. Kasaya geldiğimizde kasiyerlerle eşim arasında tartışma çıktı ve iki kasiyer birden eşimin üz
Şok Marketler 3.5 Kg Gelen Karpuz İçin 10 Kg Ücreti Aldı
02.08.2026 tarihinde Niğde’de Şok uygulaması üzerinden eve teslim seçeneğiyle market alışverişi yaptım. Uygulamada karpu...z ürünü sadece 10 kg olarak seçilebiliyordu, bu nedenle mecburen 10 kg seçerek sipariş verdim. Siparişim eve teslim edildiğinde karpuzun gözle görülür şekilde küçük olduğunu fark
İptal Edilen Siparişin İadesi Kredi Kartına Yansımıyor, Mağduriyet Yaşanıyor
Cepte Şok üzerinden verdiğim bir siparişi iptal etmeme rağmen, iade ödemem sonu 7099 ile biten kredi kartıma hâlâ yansım...adı. Uygulamadaki bildirimlerde 6222511314 numaralı siparişe ait 433 TL’lik kredi kartı iadesinin ve win tl iadesinin yapıldığı görünüyor ancak bankamda böyle bir ödeme hareketi yo
Şok Çorlu Şubesinde İlgisiz Personel, Bilgisiz Ürün Bilgilendirmesi Ve Sebepsiz Sipariş İptali
02.07.2026 tarihinde Çorlu Emlak Konutları Ergene Vadisi karşısındaki Şok market şubesinde kasiyer/personel ile ilgili y...aşadığım memnuniyetsizliği belirtmek istiyorum. Uzun süredir bu şubede personelin müşterilere karşı ilgisiz olduğunu gözlemliyorum, son yaşadığım olayla birlikte bunu artık iletme
Geç Teslimat Ve Bozulmuş Ürünler İçin İade Talebi
2 Ağustos 2026 tarihinde saat 15.00 civarında İzmir Balçova Onur Mahallesi’ndeki Şok marketten Cepte Şok uygulaması üzer...inden yaklaşık 2010 TL’lik alışveriş yaptım. Siparişim akşam 21.00’e doğru ulaştı ve teslimat hem geç hem de sorunlu oldu. Siparişimde yer alan muzlar eksik geldi, dondurma tamamen
Şok Market Uygulamasında Tekrarlanan Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi
02.08.2026 tarihinde Şok market cep telefonu uygulaması üzerinden Bodrum Bitez bölgesine teslim edilmek üzere 3412825869... numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak 879 TL tutarında gerçekleştirdim. Buna rağmen siparişim sistemde iki kez “Siparişiniz teslim edilemedi” ifadesiyle i
Mersin Akdeniz Şok Şubesinde Etiket Fiyatı Uygulanmadı Ve Personel Tutumu Uygunsuz
02.08.2026 tarihinde Mersin Akdeniz ilçesi Hamidiye Mahallesi’indeki Şok market şubesinde orta boy çöp poşeti satın alma...k istedim. Reyonda ürün fiyatı 57,50 TL olarak yer almasına rağmen kasada 75 TL ücret talep edildi. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği tüketici lehine olan eti
Bıçak Seti Şubeden Alınamadı, Sistem Teslim Edildi Bilgisini Yanlış Gösteriyor
02.08.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Bingöl Bahçelievler şubesinden teslim almak üzere 126 TL tutarında b...ıçak seti siparişi verdim. Siparişim için “ürününüz hazır, şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde SMS ve uygulama üzerinden “siparişiniz teslim edildi” bildirimi geldi. Mesaj geld
Kasiyerin Telefon Görüşmesi Sırasında Yüksek Sesle Küfür Etmesi Müşteriyi Derinden Rahatsız Etti
01.08.2026 tarihinde saat 18:00 civarında İstanbul Tuzla GOP Şok market şubesine alışveriş için gittiğimde kasiyerin son... derece rahatsız edici bir davranışına maruz kaldım. Kasiyer, kasada bulunduğu sırada telefonla konuşuyor, karşısındaki kişiye yüksek sesle bağırıyor ve küfürler ediyordu. Mağaza i
Öne ÇıkanKonular
Kampanya Win Parasının Yüklenmemesi Ve Başkasına Ait İşlemler
Kocaeli Gebze Adem Yavuz Mahallesi’ndeki Şok market şubesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden kampanyalı alışveriş yaptı...m. 1.522 TL tutarında alışveriş yaptım ve 1.250 TL üzeri alışverişe 125 TL Win para yüklenmesi gereken kampanyadan faydalanmak istedim. Alışveriş sırasında 0535 xxx xx 72 numaralı

Kasada Bebek Arabamın Aranması Ve Aşağılayıcı Muamele
01.08.2026 tarihinde saat 15.00 sularında Kayseri Melikgazi Anbar Mahallesi’indeki Şok market şubenize bebeğimle birlikt...e bebek arabasıyla alışverişe gittim. Mağazadan su aldım, ardından çocuk maması reyonuna bakıp mamayı almaktan vazgeçerek rafa geri koydum ve kasaya ödemeye yöneldim. Kasaya geldi
Cepte Şok Uygulaması İphone 17 Pro Max'ta Açılmıyor
Cepte Şok uygulamasını iPhone 17 Pro Max cihazımda yaklaşık 2–3 aydır kullanamıyorum. Uygulamayı açtığımda sadece “Cepte... Şok” ve “Win” yazısının olduğu ilk ekran geliyor, sonrasında hiçbir şekilde ilerlemiyor, donmuş gibi kalıyor ve hiçbir işlem yapılamıyor. Uygulamayı defalarca silip tekrar yükled
Projektör Siparişi Kargoya Çıkmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Şok market uygulaması üzerinden 14.07.2026 tarihinde saat 15:17’de bir projektör siparişi verdim. Sipariş ekranında sipa...riş numaram 660264190 olarak görünmektedir ve teslimat şekli kargo ile teslimat olarak belirtilmiştir. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile ver
Stokta Görülen Temel Ürünler Sürekli Teslim Edilmiyor
İstanbul Fatih’teki Şok Kapıda/Cepte Şok uygulamasından uzun süredir düzenli olarak sipariş veriyorum ve neredeyse her s...iparişimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Bir iki defa değil, defalarca kez siparişlerimizde özellikle en önemli, asıl ihtiyaç duyduğumuz ürünler eksik geliyor. Uygulamada stokta var
Kampanya Hediye Ürünü Gönderilmedi Ve İade Eksik Yapıldı
31 Temmuz tarihinde İzmir Buca’da Cepte Şok üzerinden toplam 1.688 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişimde bir p...aket Orkid Ultra, “bir alana bir bedava” kampanyası kapsamında görünüyordu. Ancak siparişimde kampanyadaki hediye ürünüm gönderilmedi ve ürünün tedarik edilemeyeceği, ücret iadesi
Şok Market Çalışanının Müşteriye Yönelik Hakaret Ve Tehdit Davranışı
31.07.2026 tarihinde Sinop Türkeli merkez cami yanı Şok market şubesinde çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Alışverişi...mi yaptıktan sonra kasaya yöneldiğimde uzun bir kuyruk olduğunu gördüm. Kasada çalışan bir kadın elinden geleni yapmaya çalışıyordu fakat kasa aşırı yoğundu. Bunun üzerine reyonda
Şok Markette Yanıltıcı İndirim Etiketi Ve Fiyat Farkı
31.07.2027 günü saat 18.16 civarında İstanbul Üsküdar Küçük Su Mahallesi Kul Sokak No:1 adresindeki Şok market şubesinde...n Ülker Albeni satın aldım. Rafta ürünün fiyatı 37,5 TL’den 25 TL’ye düşmüş gibi kampanya etiketi yapıştırılmıştı, ben de bu nedenle ürünü aldım. Kasaya gittiğimde ise ürünü 25 TL

Satın Aldığım Top Kısa Sürede Patladı Ve Çözüm İstiyorum
30 Temmuz günü saat 10:00 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden 250 TL ödeyerek, nakit ödeme yöntemiyle bir top satın... aldım. Aynı gün, ürünü kullanmaya başladıktan çok kısa süre sonra top patladı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulması hem kalite hem de müşteri memnuniy

Şok Market Kasiyerlerinin Kişisel Telefonundan QR Kod Okutması
Kayseri Yeşilhisar ilçesinde bulunan Şok market’in 3980 ve 11953 numaralı şubelerinde, kasiyerlerin cepte Şok uygulaması... olmayan müşterilerin yaptığı alışverişlerde kendi telefonlarındaki uygulamadan karekod okuttuklarına defalarca şahit oldum. 3980 numaralı Kayseri Yeşilhisar şubesinde 15.07.2026 t
Kuryenin Siparişi Giriş Kapısına Bırakması Hijyen Ve Güvenlik Sorunu
31.07.2026 tarihinde 9323618996 numaralı siparişimi Cepte Şok uygulaması üzerinden verdim. Ancak teslimatı yapan kurye, ...siparişimi bina/dükkan giriş kapısının önüne bırakıp hiçbir şekilde haber vermeden ayrılmıştır. Ben gündüz işte olduğum için evde yalnızca 5 aylık bebeğimizle ilgilenen eşim bulun
Şok Markette Kapanış Saatine Yakın Giriş Reddi
30 Temmuz 2026 tarihinde saat 20.56 civarında Yeşilpınar 910. Sokak’taki Şok market şubesine alışveriş yapmak için gitti...ğimde, kapıdan içeri alınmadım. Çalışanlar mağazanın kapandığını söylediler. Mağazanın resmi kapanış saatinin 21.00 olduğunu, henüz 4 dakika olduğunu belirttim ancak buna rağmen iç




1500 TL Win Bakiyesi Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
18 Temmuz 2026 tarihinde saat 14:18’de Gaziantep’te Cepte Şok uygulaması üzerinden yaptığım alışveriş sonucunda kazanmam... gereken 1.500 TL Win bakiyesi haftalardır hesabıma tanımlanmadı. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme ve uygulamada da buna ilişkin bakiye/kampanya bilgisini görmeme rağ
2.525 TL Cepte Şok Cüzdanında Görünmüyor Ve Sipariş Kayıt Edilmedi
30.07.2026 tarihinde Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden Bornova / İzmir bölgesine teslim edilmek üzere sipariş oluştur...mak istedim. Ödemeyi önce kartımdan Cepte Şok cüzdanıma 2.525 TL aktararak yaptım. Kartımdan bu tutar çekilmiş ve cüzdana aktarılmış olarak görünüyor; ancak uygulamada ne bu bakiye
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93


















