"Teşekkürler"
Şok Marketler uygulaması
7.670 şikayet
Şok Marketler Fiyat Etiketleri Uyuşmazlığı ve Çalışanların Saygısız Davranışı
"Teşekkürler"
25 Haziran 2026 günü saat 19.40 civarında Malatya Bostanbaşı Mahallesi Çift...lik Caddesi, Prestij Eylül Sitesi karşısındaki Şok şubesinde yaşadığım bir
Kurye Ürünleri Merdivene Bırakıp Gitti, Yanlış Sipariş Ve İade Süreci Gecikti
26.06.2026 tarihinde saat 10.00 civarında Şok market’in online uygulaması üzerinden verdiğim 7129769053 numaralı sipariş...im İzmir Karabağlar bölgesine getirildiğinde ciddi bir sorun yaşadım. İçerisinde buzlukta saklanması gereken donuk ürünler olmasına rağmen, kurye ürünleri daireme teslim etmek yeri
Şok Mağazasında Çift Ödeme Ve Geciken İade
22 Mayıs’ta Balıkesir Akçay Turgut Reis Caddesi’ndeki Şok şubesinden alışveriş yaptım ve ödemeyi İş Bankası İşCep üzerin...den havale ile gerçekleştirdim. Uygulamadan “EFT’niz gerçekleşti” şeklinde bildirim almama ve hesabımdan 597 TL’nin düşmesine rağmen kasiyer, ödemenin gerçekleşmediğini söyleyerek
Fiyat Etiketleri İle Kasa Fiyatı Arasındaki Uyuşmazlık Yaşlı Müşterileri Mağdur Ediyor
İzmir Karşıyaka’da Z****** Hanım Tenis Kortu’nun yanındaki Şok şubesinde uzun süredir aynı sorunla karşılaşıyorum ve art...ık yazmak zorunda hissettim. Bu markette neredeyse her gidişimde fiyat etiketleriyle ilgili problem yaşıyorum. Ürünün önünde duran etiketle kasadaki fiyat birbiriyle uyuşmuyor. Mar

İptal Edilen Siparişlerin Eksik İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
İstanbul Esenyurt’ta bulunan Şok market ’in mobil uygulaması üzerinden iki kez sipariş verdim. Her iki siparişim de ipta...l edilmesine rağmen kredi kartıma iade edilen tutar, ödediğim ücretin tamamı olmadı. Siparişlerden biri 800 TL’nin üzerindeydi, bugün verdiğim diğer sipariş ise 560 TL tutarındaydı
Şok Karakavak Şubesinde İlgisiz Personel Ve Kaotik Düzen
Malatya ili Yeşilyurt ilçesi Karakavak Mahallesi’nde bulunan Şok market şubesinde son 3‑4 aydır personelin tavrından ve ...mağazadaki düzensizlikten dolayı ciddi şekilde rahatsızım. Mağazaya her gidişimizde personelin asık suratları ve müşteriye karşı ilgisiz tavırlarıyla karşılaşıyoruz. Bir ürün sordu
Şok Market Siparişinde Atıştırmalıklar Ezildi Ve Zarar Görmüş Şekilde Teslim Edildi
25.06.2026 tarihinde Tuzla Aydınlı’daki Şok market şubesinden Cepte şok uygulaması üzerinden verdiğim siparişte nazik gı...da maddeleri olmasına rağmen ürünler hiç özen gösterilmeden paketlendi. Kek, bisküvi gibi atıştırmalıklar poşete bastırılarak, üst üste ve adeta ayakla basılmış gibi ezilmiş, sıcak
Sipariş Verdiğim Şok Mağazası Ürün Temin Etmedi Ve Çağrılarıma Cevap Vermedi
21 Haziran’da Şok uygulaması üzerinden Ezine/Geyikli şubesinden 352 TL tutarında, kartla ödeme yaparak sipariş verdim. S...iparişi 25 Haziran’da teslim almak için mağazaya gittiğimizde, mağazadaki çalışanlar siparişten haberleri olmadığını söyledi. Uygulamada sistemde olmayan ürünler zaten sepete eklen
Raf Fiyatı 259 TL, Kasada 360 TL: Şok Markette Aşırı Fiyat Farkı Ve Personel Eksikliği
25 Haziran 2026 günü saat 13.30 civarında İstanbul Beşiktaş Türkali Köprü S...okak’taki Şok market şubesinde Canped marka 8’li hasta külotu almak istedim
Teslim Edildi Görünen Siparişin Ürünleri Elime Ulaşmadı Ve İade Bekliyor
25.06.2026 tarihinde saat 08.32’de Şok market uygulaması üzerinden 611,80 T...L tutarında bir sipariş verdim. Teslimat saati olarak uygulamada 09.00–10.0
Şok Mağazasındaki Çalışanın İzinsiz QR Kod Okutması Ve Saygısız Tutumu
23 Haziran 2026 tarihinde saat 10:00–11:00 arasında Kazım Özalp Mahallesi, Kehribar Caddesi No: 14/A‑B, 06700 Çankaya/An...kara adresindeki Şok mağazanızdan alışveriş yaptım. Kasada görevli çalışan, herhangi bir onayımı almadan her işlemde kendi telefonundaki Cepte Şok QR kodunu okuttu. Bu durum, müşte
Şok İste Gelsin Kampanyasında 200 TL Win Parası Hesaba Yatırılmadı
"Hızlı geri dönüş ve ilgi alakalarından ötürü müşteri temsilcisi Ceren Hanıma çok teşekkür ediyorum. Problemim sorunsuz şekilde çözüme ulaştırıldı."
Şok İste Gelsin Kampanyasında 200 TL Win Parası Hesaba Yatırılmadı 18 Hazi...ran tarihinde Şok İste Gelsin uygulamasından 0530********96 numaralı hesabı
Siparişte 450 TL Win Puanı Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
6 Temmuz tarihinde Eskişehir Odunpazarı bölgesindeki Şok market üzerinden, Şok uygulaması ile 1.047 TL tutarında bir alı...şveriş yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişi tamamlarken ekranda “450 TL’lik win para sipariş teslimatından sonra yüklenecektir” şeklinde bir ibare yer alması
Şok Market Tuzlukçu Şubesinde Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Satışı
17.06.2026 tarihinde Konya Tuzlukçu’daki Şok market şubesinden Crown marka portakal aromalı 330 ml içecek satın aldım. Ü...rünü aldıktan sonra incelediğimde son kullanma tarihinin 24.02.2026 olduğunu, yani tarihi geçmiş bir ürünün raflarda satışa sunulduğunu fark ettim. Bu durumu o anda market çalışan

Batman Sason Çarşı Şubesinde Tekrarlanan Sipariş İptalleri Ve Personel Davranışı Üzerine Şikayet
23.06.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Batman/Sason Çarşı şubenizden aynı gün içerisinde saat 18:02, 18:08,... 19:02 ve 19:57’de olmak üzere dört kez sipariş verdim ve tüm siparişlerim iptal edildi. Özellikle her gün aynı adrese, aynı bölgeden sorunsuz şekilde teslimat sağlanırken, bu tari


Cepte Şok Hatası: Çekilen 883 TL İadesi Gerekiyor
22.06.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden alışveriş yapmak isterken uygulama hata verdi, ...işlem tamamlanmadı ancak 883,05 TL tutarındaki ödeme hesabımdan çekildi. Buna rağmen siparişim oluşmadı ve herhangi bir onay almadım. O günden bu yana Şok/Cepte Şok çağrı merkeziy
Şok Marketler Teslim Edilmemiş Yumurta Ürünü İçin Hızlı İade Ve Yeniden Gönderim Talebi
23.06.2026 saat 13:23’te Şok market Mobil uygulaması üzerinden verdiğim 8595303339 numaralı siparişimde yer alan Anadolu... Çiftliği m Boy 30'lu Yumurta ürünü tarafıma teslim edilmemiştir. Ancak sipariş detaylarında ürün teslim edilmiş görünmekte ve 149,00 TL tutarındaki ürün bedeli toplam sipariş tuta
Kapanışa Yakın Saatlerde Kartlı Ödeme Reddi
23.06.2026 tarihinde saat 20:45 civarında Beylikdüzü Yakuplu Duman Şok mark...et şubesinde alışveriş yaptım. Ödeme aşamasına geldiğimde kartla ödeme yapm
Cepte Şok'tan Ürün Teslimatı Olmaması Ve Ücret İadesi Sorunu
Cepte Şok uygulaması üzerinden market alışverişi yaptım; toplam 12 ürün içeren 9090265361 numaralı siparişim üzerinden 4... gün geçmesine rağmen hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi. Uygulama üzerinden görünen siparişe rağmen ortada ne ürün var ne de düzgün bir bilgilendirme. Bu süreçte Cepte Şok müşt
Şok Market’in Elektronik Ürünlerde İade Politikası Hakkında Şikayet
23.06.2026 tarihinde Isparta Merkez Gülbirlik Şok market şubenizden Kiwi marka bir elektronik ütü satın aldım. Ürünü ald...ıktan sadece yaklaşık 10 dakika sonra, kutusu hiç açılmamış, kullanılmamış ve tamamen orijinal halde iken beğenilmemesi sebebiyle iade/değişim için mağazaya geri götürdüm. Mağazad
Şok Market Mucur Şubesinde Bozuk Para Eksikliği Müşteriyi Mağdur Ediyor
23/06/2026 tarihinde Şok Marketler Mucur şubesinde kasalarda bozuk para ile ilgili ciddi bir sıkıntı yaşadım. Daha önce ...bir iki lira seviyesinde olan bozuk para eksikliği artık dört beş lira düzeyine gelmiş durumda ve bu, müşteriyi mağdur eden bir uygulamaya dönüşüyor. Önceki günlerde diğer şubesind
Şok Market'te İade Ve 24.900 TL Geri Ödeme Sorunu
"Teşekkür ediyorum sorunumu çözdüler keşke şikayetlere yazılmadan bu işlemden hallolsaydı tekrardan teşekkürler"
Şok market mobil uygulaması üzerinden Alpina marka ankastre set satın aldım.... Ürün bana ulaşmadan kargoda zarar gördüğü için iade edildi, ancak bu sipa
Kırık Yumurta Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Cepte Şok uygulaması üzerinden 2916331064 numaralı siparişi Pazar günü saat 20.51’de verdik, siparişimiz Pazartesi sabah... 10.00’da teslim edildi. Siparişte yer alan 15’li yumurtanın ise yaklaşık yarısının kırık olduğunu teslimat sonrasında fark ettik. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımızda,




Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94

















