to read complaints and reviews, or file yours.Cepte Şok Uygulamasında Yanlış Mağaza Yönlendirmesi Ve Adres Sorunu
Cepte Şok uygulaması üzerinden 6498189699 numaralı siparişimi 08.08.2027 tarihinde verdim. Uygulama, bulunduğum adrese en yakın şube olarak başka, daha uzak bir Şok market şubesine yönlendirme yaptı. Benim bulunduğum bölgede Şok mağazası olmasına rağmen uygulamada bu mağaza görünmediği için siparişim uzak bir şubeye düşmüş oldu.
Siparişi hazırlayan şube daha sonra beni arayarak bölgenin kendilerine ait olmadığını söyleyip siparişi iptal ettiklerini belirtti. Ödeme tarafı için ücret iadesi yapılmış olsa da, uygulamada hâlâ adresimin geçerli bir teslimat adresi olarak göründüğünü ve tekrar sipariş vermeye kalktığımda aynı döngünün yaşanacağını görmekteyim. Adres geçerli görünmesine rağmen siparişlerin ulaştırılamaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Cepte Şok uygulamasında adresimin doğru şekilde ilgili şubeye tanımlanmasını, bulunduğum bölgedeki mağazaya yönlendirilecek şekilde düzeltilmesini ve bundan sonra siparişlerimin iptal edilmeden sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
