Şok Market’te Fiş Olmadan Fazla Çekilen Tutar İadesi
"Yetkili yağmur hanım iletişime geçti çok ilgili ve müşteri memnuniyeti odaklıydı teşekkür ederim."

"Yetkili yağmur hanım iletişime geçti çok ilgili ve müşteri memnuniyeti odaklıydı teşekkür ederim."

6 Mayıs sabah saat 9.00 civarında Şok market uygulaması üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemey...i online olarak gerçekleştirdim. Teslimat için aynı gün 13.00–14.00 saatleri arasına randevu oluşturdum; ancak siparişim teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak gör
03.05.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 1714453448 numaralı siparişimi İzmir Konak Altıntaş Mahallesi’ndeki ...Şok mağazasından verdim. Siparişi getiren kurye, bazı ürünlerin eksik olduğunu, bu ürünlerin iadesinin yapılacağını söyleyerek diğer ürünleri teslim etti. Ertesi gün hesabımı kont
Cepte Şok uygulaması üzerinden kasiyer, kendi telefonunu okutarak müşterilerin yaptığı harcamalardaki puanları kendine t...opluyor. Bu şekilde kendisine kazanç sağladığını düşünüyorum. Müşterilerin yaptığı harcamaların kendi hesabı üzerinden puan toplanması yasak ise, gereğinin yapılmasını istiyorum.
06.05.2026 günü saat 18:00 civarında Eskişehir Tepebaşı Kırım Caddesi’indeki, Sakarya Caddesi’ne yakın olan Şok market ş...ubesine gittim. Reyondan Nuga marka krem çikolatayı 129 TL fiyatla aldım, başka hiçbir ürün almadım. Kasada yaklaşık 5–6 dakika sıra bekledikten sonra ürünü ödemeye geçtiğimde bend
06.05.2026 tarihinde saat 18.05 sularında Ankara Mamak’ta konservatuvar yan...ındaki Şok marketten 720,80 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada kasiyer b
Gaziantep Şahinbey Güneykent Teleferik Şok market şubesinden 28.04 tarihind...e alt eşofman satın aldım. Kasada görevli olan personele, ürünü beden olaca
Eskişehir Odunpazarı Gökmeydan Mahallesi Borsa Bulvarı No:42’de bulunan Şok market şubesinde bir süredir ciddi memnuniye...tsizlik yaşıyorum. Özellikle mağazada genel olarak çalışan, zaman zaman kasaya da geçen kısa boylu erkek personelin tutumu ve marketin genel düzeni beni bu şubeden soğuttu. Yaklaş
"Ege Bölge Müdürü Özgür Bey gecikmeden aradı, ilgilendi ve yardımcı oldu. Ayrıca iletişim merkezinden de Yağmur hanım durumu özetledi, yardımcı oldular. Teşekkürler."
"Teşekkür ederim"
03.05.2026 tarihinde İzmir Konak Gültepe son durak mevkiindeki Şok şubesine... gittiğimde mağaza müdürü ve iri yapılı, kıvırcık saçlı bir çalışanla çok r
29.04.2026 tarihinde saat 20.10’da Cepte Şok üzerinden Gömeç Kemalpaşa Mahallesi Şok mağazasından eve teslim sipariş ver...dim. Uygulamada adresim mahalle adıyla birlikte açıkça yazılı olmasına rağmen, siparişi getiren taraf adresimi bir türlü bulamadığını söyleyip, evime servis yapılması gerekirken be
Bugün yani 05/05/2026 saat 16:44 te Cepte Şok uygulaması üzerinden VakıfBank kartımla 700,75 TL tutarında alışveriş yapm...ak istedim. Uygulama tarafında siparişin gerçekleştirilemediğine dair uyarı aldım ancak buna rağmen kartımdan tutar çekildi. Uygulamada siparişe dair herhangi bir kayıt veya sipari
5 Mayıs günü saat 13:39 civarında Şok’un kendi uygulaması üzerinden Samsun Çınarlık Mahallesi’nde bulunan mağazadan sipa...riş verdim. Yaklaşık 6 saat boyunca siparişim gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ardından uygulamada siparişimin benim onayım ve talebim olmadan iptal edildiği bilgis
5 Mayıs 2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden yaklaşık 3 bin liralık alışveriş yaptım ve siparişimi yaklaşık 5 d...akika önce teslim aldım. Siparişimde yer alan Mis tam yağlı kaşar peynirinin son kullanma tarihi 9. Ay olmasına rağmen, paketi açtığımda ürünün küflenmiş olduğunu gördüm. Daha önc

05.05.2026 tarihinde saat 13:50 civarında Samsun Tekkeköy 19 Mayıs Sanayi mevkiindeki Şok market şubesinde alışveriş yap...tığım sırada, duvara konulan bir standın yürüme yoluna doğru taşmış olduğunu sonradan fark ettim. Kasaya doğru geçerken, standın taşan kısmındaki kesici bir demir parça montuma tak
Cepte Şok üzerinden verdiğim siparişlerde ödeme sırasında iki kez sorun yaşadım. Uygulama ödeme aşamasında hata verdi an...cak her iki işlemde de ücret kartımdan çekildi, buna rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. İlk işlem 21 Nisan tarihinde gerçekleşti, ikinci işlem de kısa bir süre sonr
04.05.2026 tarihinde saat 15:58 civarında Antalya ili Kepez ilçesi Gülveren... Mahallesi 3713. Sokak No:13/A B-C adresindeki Şok market şubesinden Mis or

"Sorun bugün arayan hanımefendi sayesinde çözüldü. Ücret iadem tarafıma win puan olarak ödenmiştir teşekkür ediyorum. Aylardır şok müşteri hizmetlerinin çözemediği problemi şikayet vardan dönen yetkili kişi sayesinde çözümlenmiştir."
2022 yılında Düzce Gölyaka’da, Hastane Sokak’ta bulunan dükkanımı Şok market’e aylık 8.500 TL bedelle kiraya verdim. Ara...dan birkaç yıl geçti, tarih 2026 oldu ve bugün bana ödenen kira yaklaşık aylık 14.000 TL civarında. 2022’den 2026’ya kadar Türkiye Cumhuriyeti’ndeki enflasyon ortada iken, bu artış
Şok Marketler’de uzun süredir Hot Wheels marka 1:64 oyuncak araçlarla ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz. Çalışanların, ma...ğazaya gelen bu araçlar içinden koleksiyonluk ve güzel modelleri ayırıp kendilerine sakladıklarını, raflara ise genellikle daha az tercih edilen ürünleri koyduklarını gözlemliyoruz
3 Mayıs 2026 tarihinde Bursa Osmangazi Hamitler Mahallesi Bostancı Caddesi ...1. Karıncalı Sokak’taki Şok market şubesinden Şok’un kendi ürünü olan profi
Bugün Malatya’dan Şok market Cepte uygulaması üzerinden Miss marka meyveli yoğurt siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan... sonra paketin basınçlı şekilde şiş olduğunu, kokusunun kötü ve ekşimiş olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi geçmiş değildi ancak buna rağmen bariz şekilde bozulmuştu.



12 Nisan 2026 tarihinde Muğla Marmaris Armutalan Mahallesi’ne teslimat olacak şekilde Şok market mobil uygulaması üzerin...den 5014****51 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan yüzey temizleyici, getirilirken döküldüğü için ürünü teslim almadım ve o an para iadesi talep ettiğimi belirttim. Nis
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94