Şok Market’te Yanıltıcı İndirim Etiketleri Ve Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı

Diyarbakır Yenişehir Üçkuyu Mahallesi Pasur Caddesi'ndeki Şok market şubesinde indirimli ürünlerle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Reyonlarda ve vitrinde ürünler indirimli olarak etiketleniyor, kasa fiyatları ise çoğu zaman bu indirimleri yansıtmıyor. Kasaya geldiğimde “bu indirimin tarihi daha başlamadı” ya da “bu üründe indirim bitti” denilerek raftaki fiyat kabul edilmiyor.

Bu durum hemen hemen her gün tekrarlanıyor ve müşteri olarak kendimi yanıltılmış hissediyorum. İndirim yoksa ürünlerin gerçek fiyatı neyse etikette de o yazılsın, indirim bittiyse etiketler anında değiştirilip müşterinin kafası karıştırılmasın. Bugüne kadar defalarca aynı şeyi yaşadım ve artık rahatsızlık verici bir hâle geldi.

Kendimi bilinçli bir müşteri olarak gördüğüm için kasada fark ettiğim tüm hatalı fiyatlı ürünleri bırakıyor, gerekirse iade işlemi yaptırarak kendi mağduriyetimi anında düzeltiyorum. Size ilettiğim fişte de iade edilen ürünün bedeli nakit olarak tarafıma geri verildi. Ancak benim derdim sadece kendi kaybımı telafi etmek değil, insanların da bilinçlenmesi. “Bir lira, beş lira önemli değil” denmesin istiyorum, çünkü burası ülke genelinde her mahallede binlerce şubesi olan bir zincir market ve bir lira, beş liralık farklar bile bir günde toplamda çok ciddi bir haksız kazanca dönüşebilir.

İndirimli olduğu belirtilen ürünlerin kasa fiyatları ile raf etiket fiyatlarının bir an önce düzeltilmesini, bu şube özelinde fiyat ve etiket kontrollerinin sıklaştırılmasını ve müşterilerin zarar görmeyeceği şeffaf bir fiyatlandırma politikası uygulanmasını talep ediyorum.