to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Uygulamasında Yanıltıcı Hava Nemlendirici Açıklaması Ve İade Sorunu
Şok market uygulaması üzerinden Torima marka hava nemlendirici ürününü, satış görsellerinde özellikle “kablosuz uzun süre kullanım” ve “güçlü soğutmalı batarya” özellikleri belirtilmiş olduğu için sipariş verdim. Ürün 31 Ağustos tarihinde elime ulaştığında, ilanda yer alan bu özelliklerin üründe bulunmadığını gördüm.
Bunun üzerine ürünü iade kodu ile kargoya verdim. Torima markası iade sebebini sorduğunda, satış görsellerinin yanıltıcı ve yanlış olduğunu açıkça belirttim. Ancak bu tarihten itibaren iadem hâlâ yapılmadı. Şok market müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt açılıyor, herhangi bir çözüm veya geri dönüş sağlanmıyor. Torima ile de WhatsApp hattı üzerinden görüştüm fakat somut bir sonuç alamadım.
Sipariş numaram 6429318970 olup, hesabıma 568 TL iade edilmesini ve yanıltıcı ürün görselleriyle ilgili gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
