Şok Mağazasında Erken Kapanma Ve Müşteri Girişinin Reddedilmesi

İzmir Buca Adatepe’deki Şok Mağazası ile ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Eylül ayı içinde, son iki haftalık dönem içerisinde bir akşam saat 20:57 civarında su almak için mağazaya gittiğimde kapıların kapalı olduğunu gördüm. Mağaza resmi kapanış saatinden önce olmasına rağmen içeri alınmadım.

Kapıdan içeriyi gördüğümde içeride yaklaşık 7–8 kişilik bir grup olduğunu, bunlardan ikisinin mağaza çalışanı, diğerlerinin ise 3–4 erkek şahıs olduğunu fark ettim. Buna rağmen müşteri olarak kısa bir alışveriş bile yapmamıza izin verilmedi ve yaklaşık 5 dakika kapıda beklemek zorunda kaldım. Çalışanların bu süreçteki tavrı da oldukça ilgisiz ve samimiyetsizdi.

İçeride personelin arkadaşlarıyla ne yaptığını bilmesem de, mağazanın erken kapatılıp içeride bu şekilde vakit geçirilmesi hem müşteri güveni hem de mağaza açısından ciddi bir risk oluşturuyor. Böyle kurumsal bir firmanın bu şekilde işletiliyor olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

İzmir Buca Adatepe Şok mağazasında yaşanan bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanların davranışlarının ve erken kapatma uygulamasının denetlenmesini talep ediyorum.