to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Alışverişinde Win Para Yüklenmemesi Ve Düşüm Sorunu
11.07.2026 tarihinde Buharkent’teki Şok market şubesinden toplam 2.576,14 TL tutarında alışveriş yaptım. Cepte Şok uygulamasındaki win para kampanyasından faydalanmak için bu alışverişi gerçekleştirmeme rağmen, hem daha önceki win para bakiyemden düşüm yapılmadı hem de bu alışverişe karşılık hesabıma yeni win para yüklenmedi.
Uygulamada sadece 27.06.2026 tarihli “Yeni Üyelere Özel Üçüncü Alışverişe 50 Win Puan” açıklamalı 50 TL’lik win para yüklemesi görünüyor, 11.07.2026 tarihli 2.576,14 TL’lik alışverişe dair hiçbir hareket yok. Konuyu mağaza çalışanlarına ilettiğimde, durumun sistemde görünmediğini ve isterseniz şikayet edebilirsiniz şeklinde geri bildirim aldım.
Yapmış olduğum yüksek tutarlı alışveriş karşılığında hak ettiğim win paranın hesabıma tanımlanmasını ve önceki bakiyedeki düşüm ve yeni yükleme ile ilgili sistemsel hatanın incelenerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerek alışveriş fişlerimi, gerekse uygulama ekran görüntülerini şikayetime ekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
