to read complaints and reviews, or file yours.Cepte Şok’a Yapılan 2000 TL Ödeme Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
10.07.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden kullanmak üzere Garanti Bankası kredi kartımla Şok Marketler Ticaret a. Unvanına 2.000 TL ödeme yaptım. Kart ekstresinde 09.07.2026 işlem tarihli, 619005081654 referans numaralı ve 109 işlem sıra numaralı bu harcama açıkça görünmesine rağmen, tutar Cepte Şok hesabıma yüklenmedi.
Aradan günler geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma aktarılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 7 kez aradım, her seferinde yalnızca “ilgileniyoruz” denilerek geçiştirildim ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Koskoca kuruma, özellikle de finans birimi ve müşteri hizmetleri tarafında bu kadar ilgisiz ve sonuçsuz bir yaklaşımın yakışmadığını belirtmek istiyorum.
Cepte Şok hesabıma kayıtlı numaram 5059****98’dir. Kartımdan çekilen 2.000 TL’nin derhal hesabıma tanımlanmasını veya tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikme ve ilgisizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Çözüm sunamıyor koskoca firma Cepte Şok insan hayretler içinde kalıyor vallahi
Müşteri hizmetleri beni arayarak 2.000 TL tutarındaki ödemeyi iade etti ve kart hesabıma geri yatırdı.
Sorunum Şikayetvar yoluyla çözüldü çok şükür geri iade ettiler 20. Gün paramı
