to read complaints and reviews, or file yours.Cepte Şok Siparişlerinde Tekrarlayan Eksik Ürün Ve İade Sorunu
Uzun süredir Cepte Şok üzerinden İstanbul Bağcılar Barbaros Mahallesi bölgesine verilen siparişlerimde neredeyse her seferinde eksik ürün sorunu yaşıyorum. Yaklaşık iki senedir hemen hemen her siparişimde bazı ürünler teslim edilmiyor ancak ödemeyi kredi kartıyla tam olarak yapmış oluyorum.
Eksik gelen ürünler için müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin daha sonra teslim edileceği söylenmesine rağmen bu teslimatlar gerçekleşmedi. Mağazayı ayrıca aramadım, ancak müşteri hizmetlerinden verilen sözler de tutulmadı ve eksik ürünlerin bedelleri tarafıma iade edilmedi.
Cepte Şok’un, son iki senedir yaşadığım bu eksik ürün sorunuyla ilgili tüm siparişlerimi inceleyerek eksik gönderilen ürünlerin bedellerini iade etmesini ya da bu tutarları tarafıma hediye çeki/para olarak telafi etmesini istiyorum. Ayrıca aynı durumun tekrar yaşanmaması için ilgili şube ve teslimat sürecinin de kontrol edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
