to read complaints and reviews, or file yours.Teslimatta Erimiş Dondurmalardan İade Talebi
4 Temmuz saat 13:07’de Cepte Şok online market üzerinden verdiğim 4822188217 numaralı siparişimde 4 adet dondurma bulunuyordu. Bunların biri kutu, diğer 3’ü ise tekli dondurmaydı. Sipariş teslim edildiğinde kutu dondurmanın tamamen erimiş, içinin birbirine girmiş olduğunu, diğer tekli dondurmaların da aynı şekilde eriyip dondurma kıvamını tamamen kaybettiğini gördüm.
Dondurmalar eridiği için yenilebilecek durumda değildi ve direkt çöpe atmak zorunda kaldım. Ayrıca eriyen dondurmalar poşetteki diğer ürünlere de bulaşmıştı. Bu sorun İstanbul Küçükçekmece Yeşilova bölgesine yapılan teslimatta yaşandı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, bozulmuş dondurmalarla ilgili para iadesi yapılmasını ya da aynı ürünlerin sağlam şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Şikayetime ek olarak, teslimat anındaki durumu gösteren fotoğrafları da sisteme yükleyeceğim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Sanırım iki kez arandım ancak işteydim çağrıya cevap veremedim sonrasında ise herhangi bir dönüş alamadım geri dönüşlerinizi beklemekteyim hala.
Ne zaman çözüm sağlanacak?
