to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Üzerinden Yüklenen 1.250 TL Cepte Win Hesabına Yansımıyor
Bayram döneminde Cepte Win uygulamasındaki hesabıma Paycell üzerinden 1.250 TL yükleme işlemi yaptım. İşlemi tamamlamama rağmen bu tutar Cepte Win bakiyeme yansımadı ve uygulamada para görünmüyor.
Yüklemeyi kendi hattım olan 0505***2235 numaralı telefon ve Paycell üzerinden, doğrudan Cepte Win uygulaması içinden gerçekleştirdim. İşlemden sonra Paycell tarafında dekont da göremiyorum, para ortada yok durumda.
Hem Cepte Win hem de Paycell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, para görünmediği ve işlemle ilgili net bir bilgi verilemediği söylendi. Sonuç olarak ne bakiyemde para var ne de hangi tarafta kaldığı açıklanıyor.
Yüklemesini yaptığım 1.250 TL’nin hangi kurumda kaldığının tespit edilip derhal tarafıma iade edilmesini veya Cepte Win hesabıma eksiksiz olarak tanımlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
