Cepte Şok Cüzdanım Sürekli Kilitleniyor Ve 940 TL İadesi Red Ediliyor

Cepte Şok hesabıma üç farklı kredi kartı ile bakiye yüklediğim için hesabımın kilitlendiğini öğrendim. Bu durumu ise ancak kendim arayıp sorduğumda öğrenebildim. Daha sonra hesabım açıldı fakat bu kez de hesabıma tanımlı, bana ait kredi kartlarımla para yüklemek istediğim her seferde hesabım tekrar kilitlenmeye başladı.

Temmuz ayının ilk iki haftasından bu yana bu sorunu yaşıyorum ve bu artık dördüncü kez tekrar ediyor. Her seferinde hesabım geçici olarak donduruluyor ve uygulamayı kullanamaz hale geliyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.

Şu anda Cepte Şok cüzdanımda yaklaşık 940 TL bakiye bulunuyor. Defalarca belirtmeme rağmen para iadesinin mümkün olmadığını söylüyorlar. Hem hesabımın sürekli kilitlenmesi hem de cüzdandaki paramın iade edilmemesi durumunun yasal ve adil olduğunu düşünmüyorum.

Cepte Şok cüzdanımdaki 940 TL bakiyemin tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin ardından hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum.