to read complaints and reviews, or file yours.Başarısız Win Para Yüklemesi Sonrası 1.280 TL Çekildi, İade Ve Çözüm Talebi
12 Haziran saat 15:55 civarında Cepte Şok üzerinden win para yüklemesi yapmak isterken işlem sırasında “başarısız işlem” uyarısı aldım. İşlem başarısız görünmesine rağmen kartımdan 1.280 TL çekildi, ancak win para yüklemesi yapılmadığı için alışverişimi gerçekleştiremedim.
Olayın üzerinden 10 gün geçmesine rağmen sorun hala çözülmedi. Bu süre içinde Cepte Şok müşteri hizmetlerini yaklaşık 8–10 kez aradım, her defasında talebimin finans birimine “acil” koduyla iletildiği söylendi, fakat somut hiçbir aksiyon alınmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Başarısız olarak görünen bu işlem nedeniyle kartımdan çekilen 1.280 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve sürecin sonucuyla ilgili bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
