sipariş reddedildi

2024 yılında Teknosa internet sitesi üzerinden satın aldığım Xiaomi Mi Robot Vacuum S10T model robot süpürgede, satın aldığım ilk aylardan itibaren çeşitli arızalar yaşadım. İlk olarak, 22/01/2025 tarihinde cihaz olduğu yerde dönüp duruyor ve temizlik yapmadan yerine gidiyordu. Bu nedenle ürünü Tekn...

20 gün önce Olesyaaccessories’in Instagram hesabı üzerinden 1.195 TL ödeyerek bir bileklik satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen kısa sürede soldu. Sipariş sırasında ürünün solmama garantisi olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak yaşadığım sorunu firmaya ilettiğimde, hiçbir çözüm sunulmadan tal...

08.09.2025 tarihinde Instagram üzerinden pymembro adlı hesaptan, kendi siteleri aracılığıyla desenli ve kişiye özel bir şapka siparişi verdim. Sipariş numaram 1857’dir. Siparişi verirken toplam 700 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Teslimat adresim İstanbul’dur. Satıcı, ürünlerin sipariş tarihinden son...

26 Temmuz’da Termos Türkiye’den Pop Mart Labubu The Monsters Big Into Energy Sürpriz Kutu Serisi siparişi verdim (Sipariş/Takip No: 29607). Aradan aylar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmir. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; her seferinde gümrükte sor...

11 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden Lenovo TAB m11 marka tablet satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece paketi açıp tableti incelemek için açtım. Performansı beklentimi karşılamadığı için aynı gün ürünü tekrar paketleyerek iade talebinde bulundum. Ancak iade talebim, paketi açtığım gerekçe...

Trendyol üzerinden Favors satıcısından iki kez favors E7s Dots Bluetooth kulaklık satın aldım. İlk siparişimde ürünün powerbank kısmı hasarlıydı ve kulaklık şarj olmuyordu. Ürünü iade ettim, ancak iade süreci oldukça geç tamamlandı. Fiyatı uygun olduğu için aynı satıcıdan tekrar aynı kulaklığı sipar...

Moda Mu üzerinden Basic üyelik ile yaptığım alışverişte, sipariş ettiğim ürünler farklı renklerde gönderildi. Ürünleri iade etmek istediğimde ise, iade sürem geçtiği gerekçesiyle talebim reddedildi. Ayrıca müşteri hizmetleri, yaşadığım mağduriyeti dikkate almadan, tekrar sipariş verirsem 60 TL indir...

12.09.2025 tarihinde N11 üzerinden Samsung Türkiye satıcısından aldığım m7 43” Smart monitor ürününü, N11’in verdiği iade kodu ile (519********16 gönderi kodu) Aras Kargo’ya teslim ettim. İade adresi olarak verilen Arvato Lojistik firmasına ürünüm ulaştırılmış. Ancak satıcıya ulaşmadığı gerekçesiyle...

15.09.2025'de Trendyol üzerinden robo Türkiye satıcısından şarjlı ovmalı, ısıtmalı ve insan eliyle yoğurma hissi veren bir masaj aleti sipariş ettim (sipariş numarası: 10512063858). Ürünü 18 Eylül’de teslim aldım ve ilk kullanımımda beklediğim gibi olmadığını gördüm. Ürün çok sert, boynumda ağrıya s...

12.09.2025 tarihinde Instagram’daki Gloffy butiğinden “Selena yırtmaçlı maksi elbise” modelini 3400 TL ödeyerek (#2269.1 numaralı sipariş) satın aldım. Sipariş öncesi özellikle beden uymazsa iade veya değişim hakkım olup olmadığını sordum ve bana 14 gün içinde iade veya değişim yapılabileceği yazılı...

09.09.2025 tarihinde Bulem Butik’in Instagram hesabı üzerinden 600₺ ödeyerek kapıda ödeme ile bir kot kap siparişi verdim. Ürün 12.09.2025’te elime ulaştı ancak gelen ürün, görsellerdekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Ürün geldiği gün hemen iade talebinde bulundum fakat iade talebim reddedildi, sade...

Parla Gelinlik’ten Trendyol üzerinden 9729238584 teslimat numarasıyla biri 7.500 TL, diğeri 6.900 TL olmak üzere toplam 14.400 TL tutarında iki elbise sipariş ettim. Ürünler 11 Eylül’de bana teslim edildi. Ancak elbiseler karton bir poşetin içinde, özensiz ve korumasız şekilde gönderilmişti. Paketle...

9764070169 numaralı Trendyol siparişimle ilgili olarak 20.09.2025 tarihinde teslimat aldım. 4 adet ayakkabı sipariş etmeme rağmen, tarafıma sadece 43 ve 41 numara ayakkabılar ulaştı. 40 ve 42 numara ayakkabılar ise kutudan çıkmadı ve teslim edilmedi. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim fak...

15.09.2025 tarihinde Ankara Metromall AVM Çilek Mobilya’dan Loof 4 kapaklı gardırop siparişi verdim. 33.255 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile 3 taksit olacak şekilde yaptım ve ilk taksiti ödendi. Fakat ürünü almaktan vazgeçtim ve yasal hakkım olan 14 gün içinde cayma hakkımı kullanarak siparişi...

Ürünleri beklentimi karşılamadı ve 14 günlük cayma hakkı kapsamında, ürünü hasarsız ve eksiksiz olarak iade etmeme rağmen, 'ambalaj/kutu hasarı' gibi gerçeği yansıtmayan bir gerekçeyle iadeyi reddettiler. Bu süreçte müşteri memnuniyetine önem vermediklerini ve iade kabul kültürlerinin olmadığını gör...

Geçen hafta Dolap uygulaması üzerinden satıcı olarak 3’lü Hot Wheels araba sattım. Ürün açıklamasında, iki aracın alttan açık, birinin ise kapalı olduğunu açıkça belirttim. Alıcı bu durumu bilerek siparişi verdi. Siparişin ilk günü, alıcıyı bekletmemek için ürünleri özenli şekilde ve hasar görmeyece...

05.01.2024 tarihinde Boyner Online üzerinden satın aldığım Calvin Klein bel çantasında, son 6 aydır deride soyulma ve fermuarda tıkanma/bozulma sorunları yaşamaktayım. Ürünü Şırnak Silopi adresime teslim aldım ve ödemesini kredi kartı ile 1.996,65 TL olarak gerçekleştirdim. Yaşadığım problemler son...

Trendyol üzerinden 12 Eylül tarihinde Moystore mağazasından kışlık bir kıyafet satın aldım. Ürün, bir çocuğun bile giyemeyeceği kadar küçüktü. Hiç kullanmadan, 15 Eylül’de iade ettim. Ancak iade talebim, ürünün kullanılmış olduğu gerekçesiyle reddedildi. Oysa ürün kışlık ve yaz aylarında olmamıza ra...

15 Ağustos 2025 tarihinde Metropol İstanbul’daki Moose Bay mağazasından 1.216 TL ödeyerek Columbia rcu3012 Cotton Stretch Boxer Brief iç çamaşırı satın aldım. Bedeni mevcut olmadığından mağazaya sipariş verdik ve ürünü 23 Ağustos’ta teslim aldım. Hijyen açısından ürünü ambalajından çıkarıp çamaşır m...

Trendyol üzerinden Decovilla markasına ait 2 adet alez satın aldım. Sipariş numaram: 10493583024. Ürünler elime ulaştıktan sonra bir tanesini kendim, bir tanesini de kızım için aldım. Kendi yatağımıza olan alez tam oldu fakat kızımın yatağına büyük geldi. Hiçbir şekilde kullanmadık, yıkamadık; ürünü...