to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden Lenovo TAB m11 marka tablet satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece paketi açıp tableti incelemek için açtım. Performansı beklentimi karşılamadığı için aynı gün ürünü tekrar paketleyerek iade talebinde bulundum. Ancak iade talebim, paketi açtığım gerekçesiyle reddedildi.
Mesafeli Satış Sözleşmesi’ne göre, ürünü yalnızca incelemek amacıyla açmak iade hakkımı ortadan kaldırmamalı. Ayrıca N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, konuyla ilgisiz bir şekilde Lenovo ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Oysa ürünü N11’den satın aldım ve iade sürecinin N11 tarafından yürütülmesi gerekiyor.
Satın alma işlemini banka kartı ile 7.999 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 202953958531. Ücret iadesi talebimin en kısa sürede yerine getirilmesini istiyorum.
N11 den 13/01/2025 23:27'de Sipariş Kodu : 202989879837 ile aldığım ürünü 16.01.2025 te iade ettim. Kargonun getirdiği paketide 17.01.2025te geri gönderdim. Günlerdir N11 sayfasında ayın 23'üne kadar iade talebi yanıtlanacak diyor. Bugün aradığımda kargonun daha paketi yeni getirdiğini 2 iş günü bek...
N11 üzerinden 2 hafta önce satın aldığım Samsung Galaxy TAB S10 fe Plus SM-X620 12 GB 256 GB 13.1" Tablet’i, kutusu açılmadan ve kullanılmadan, Aras Kargo ile N11’in belirttiği adrese iade ettim. Sipariş kodum: 207492648536. İade işlemi tamamen N11’in iade politikası kapsamında gerçekleşti. Ürün be...
18 Ekim’de N11’den, satıcısı da N11 olan Xiaomi Redmi Pad se 6GB/128GB 8.7 tablet satın aldım (Sipariş No: 204879341538). Ürünü teslim aldıktan sonra kurulumunu yaptım ancak cihazda donma ve kasma sorunları olduğunu fark ettim. Ürünü hemen kutulayıp, 20 Ekim’de iade talebi oluşturarak kargoya verdim...
N11 üzerinden satın aldığım tableti iade ettim ve iade işlemi [iade onay tarihi - 9 Mayıs 2025] tarihinde onaylandı. Ancak bugün itibarıyla hala ücret iadem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini birkaç kez aramama rağmen, her seferinde “sistemsel bir sorun olduğu ve iade denemesinin başarısız olduğu” ceva...
11 Ağustos’ta N11 üzerinden sipariş ettiğim Lenovo laptop şarj aletini, 13 Ağustos’ta teslim aldım ve yanlış ürün aldığımı fark ederek 14 Ağustos’ta iade talebi oluşturdum. 15 Ağustos’ta ise ürünü, kargo paketini dahi açmadan iade ettim. Tüm işlemleri N11’in kendi iade prosedürüne uygun şekilde gerç...
Lenovo 
Yorumlar