to read complaints and reviews, or file yours.Selin Taş İadem Reddedildi
27 Ekimde sipariş edip 31 Ekim’de selintas.com.tr üzerinden teslim aldığım etek ve ceket ürünlerini teslim aldıktan sonra, 8 Kasım’da MNG Kargo ile iade etmek üzere gönderdim. Siparişimi oluştururken aynı üründen iki farklı beden almıştım ve iade edeceğimi de önceden müşteri hizmetleriyle paylaştım. İade kodu verildi ancak herhangi bir süre belirtilmedi. Sonrasında müşteri hizmetleri, ürünleri iade edip etmediğimi sordu ben de 8kasımda teslim ettiğimi belirttim hangi bedeni iade edeceğimi sordu ve ürünler hayli kalitesiz olduğu için ikisini de iade etmek istediğimi belirttim. Ancak bu aşamada, ürünlerden birini almadığım gerekçesiyle iade süresinin 3 gün geçtiği ve bu nedenle iademin kabul edilmeyeceği söylendi. Oysa ürünleri 8. Günde kargoya verdim ve iade süresinin yalnızca 1 gün geçmesine rağmen, toplamda 3 gün geçtiği belirtilerek iadem reddedildi. Etik olmayan ise ürünlerden birini almış olsaydım iadeyi 1gün geciktirmem sorun olmayacaktı.
Ürünler için toplamda 6.599,60 TL ödeme yaptım ve iade talebimin kabul edilmesini, ücretimin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Kıymet hanım merhabalar bahsettiğiniz tarihlerde iadeniz tarafınıza inisiyatif kullanılarak mağdur olmamanız iyi niyet gerekçesinde yapılmıştır şikayete söz konusu olan iadenin yapılmaması geçerliliği olmayan bir ibaredir tarafınıza yapılan iadenin dekont ve banka kayıtları bulunmaktadır yasa gereği iade süresi geçen ürünü almama satıcının yasal hakkıdır iade politikasında da bu bilgi müşteriye bilgi vermek amacıyla yazılmaktadır e ticaret platformlarından yaptığınız alışverişlerde satın alma alma işleminizde bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.
Haksız yere üzerime olmayan ve sadece 2 dakika denenilen ürünü iade almadınız. Hakkımı kimseye yedirmeyeceğim gününü bekliyorum. Benim gibi mağdur olan çok fazla kişi var