Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Edilen Monitörün Ücret İadesi Yapılmadı, Destek Yetersiz Kaldı

24 Eylül 21:07
179

12.09.2025 tarihinde N11 üzerinden Samsung Türkiye satıcısından aldığım m7 43” Smart monitor ürününü, N11’in verdiği iade kodu ile (519********16 gönderi kodu) Aras Kargo’ya teslim ettim. İade adresi olarak verilen Arvato Lojistik firmasına ürünüm ulaştırılmış. Ancak satıcıya ulaşmadığı gerekçesiyle iade talebim reddedildi ve ücret iadesi yapılmadı.

N11 sipariş numaram: 202112478532. İade süresi içinde ürünü eksiksiz şekilde göndermeme ve kargo takibinde teslimat görünmesine rağmen ücret iadesi alamıyorum. Konuyla ilgili N11 Asistan üzerinden destek almaya çalıştım, ancak görüşme sırasında sistem düştü ve sorunum çözülmedi.

Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını ve tarafıma hızlı bir şekilde dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

iade-edilen-monitorun-ucret-iadesi-yapilmadi-destek-yetersiz-kaldi-1.jpg
25 Eylül 09:45 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

İsmail
26 Eylül 13:58

N11'den verilen siparişlerde bu durumda müşteriye yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Samsung markasından alışveriş yapmadan önce bir daha düşünmek gerekli.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Bir Ayı Aşkın Süredir İade Edilmeyen Yüklü Sipariş Ücreti

06 Ağustos 15:50
1.764

Ödemesi Alınan Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

05 Ağustos 14:19
101
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

21 Aralık 2024 17:12
646
Samsung Smart Monitor M7: Üç Haftada Hayal Kırıklığı
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız İade Sonrası Fiyat Artışıyla Mağduriyet

16 Ağustos 23:34
291
Onaysız İade Sonrası Fiyat Artışıyla Mağduriyet
Onaysız İade Sonrası Fiyat Artışıyla Mağduriyet
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

İade Kodu Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteğiyle Mağduriyet

14 Ağustos 14:21
571
Benzer Şikayet Yaz