Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Selin Taş

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisi, Selin Taş tarafında iade taleplerinin reddedilmesi sorununun öne çıktığını gösteriyor; ürünlerin 'parfüm koktuğu' veya 'kullanıldığı' gerekçeleriyle iadelerin kabul edilmediği aktarılıyor. Bunu %17 payla iletişim kanallarından engellenme, %17 payla personelin kaba üslubu ve %17 payla taleplerin yanıtsız bırakılması izliyor. Şikayetçiler ayrıca ürünlerin görselden farklı geldiğini ve dikim hataları bulunduğunu bildiriyor.

En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İade Süreçlerinde Karşılaşılan Engeller

İade taleplerinin reddi: 10 şikayette iadelerin 'parfüm kokusu', 'kullanılmış ürün' veya 'sürenin geçmesi' nedeniyle reddedildiği belirtiliyor.

İletişim ve Destek Sorunları

Erişim engelleri: 4 şikayette şikayet bildirenlerin WhatsApp ve Instagram üzerinden engellendiği ifade ediliyor.
Yanıtsız kalan talepler: 4 şikayette değişim ve iade bilgi taleplerinin yanıtsız bırakıldığı aktarılıyor.

Personel Yaklaşımı ve Üslup

Kaba ve sert üslup: 4 şikayette personelin 'küstahça' mesajlar yazdığı ve saygısız bir tutum sergilediği belirtiliyor.

Ürün Kalitesi ve Teslimat Hataları

Kumaş ve işçilik sorunları: 3 şikayette kumaş kalitesinin düşük olduğu ve ürünlerin düğmesiz geldiği bildiriliyor.
Defolu ürün gönderimi: 2 şikayette elbisenin bir tarafının diğerinden uzun olması gibi dikim hataları belirtiliyor.
Görselle uyumsuzluk: 2 şikayette ürünlerin görseldeki tesettür uygunluğuyla uyuşmadığı ifade ediliyor.

Sipariş ve Ödeme Süreçleri

Gönderim gecikmeleri: 2 şikayette 'gönderime hazır' denilmesine rağmen ürünlerin kargoya verilmediği belirtiliyor.
Ücret iadesi yapılmaması: 2 şikayette onaylı iptallere rağmen ücretlerin hesaba geçmediği aktarılıyor.

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız