Sipariş Yok, İade Yok: Dört Aydır Beklediğim Termos Mağduriyeti

18 Ağustos 2025 tarihinde termosturkiye.com adlı siteden Stanley termos siparişi verdim, ancak üzerinden yaklaşık dört ay geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram #31701 ve ödemeyi 1.890 TL olarak banka kartımla peşin şekilde yaptım.

Site tarafından verilen WhatsApp iletişim numarası üzerinden firmaya ulaştığımda, her seferinde sadece oyalandım ve ürünün gümrük sürecinde olduğu söylendi. Daha sonra bu numara tamamen ortadan kayboldu, şu anda ne arama ne WhatsApp üzerinden kendilerine ulaşamıyorum, hatta engellendiğimi veya numarayı kaldırdıklarını düşünüyorum.

Para iadesi talep ettiğimde ise, gemi sürecinde olduğu iddia edilen bir ürünün iadesinin mümkün olmadığı söylenerek talebim reddedildi. Ne ürün gönderiliyor ne de ödediğim ücret iade ediliyor. Bu süreçte kendimi açıkça haklarımın yenmiş olduğunu hissediyorum ve hukuki yollara başvurmayı ciddi şekilde düşünüyorum.

Bu site üzerinden alışveriş yapmayı düşünenlerin çok dikkatli olmasını, mümkünse hiçbir şekilde bu siteyi tercih etmemelerini istiyorum. Ödediğim ücretin derhal iadesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.