"Teşekkür ederim"
Nocturne
Şikayetler
Mağaza Personelinin Davranışlarıyla İlgili Şikayet
Vadistanbul Nocturne mağazasına alışveriş için gittim ancak hayatımda hiçbir Premium markada görmediğim bir üslupsuzluğa... ve adeta ekipçe bir tavır birliğine şahit oldum ve bizzat mağdur edildim. Mağazada çalışan E**? Ve E**? İsimli personellerin kapıdan girdiğim andan itibaren sergiledikleri tepeden
Satışta Bilgi Eksikliği Ve Telefonla Yanıltıcı İade Sözü Nedeniyle Mağduriyet
18.07.2026 tarihinde tavsiye üzerine ilk kez tercih ettiğim Nocturne’ün Mall Of İstanbul mağazasından iki adet davet elb...isesi satın aldım. Satış sırasında bu ürünlerin davet elbisesi olduğu ve iade edilemeyeceği konusunda bana hiçbir sözlü bilgilendirme yapılmadı; böyle bir bilgi verilmiş olsaydı ik

Nocturne Şubesinde İade Ve Değişim Hakkının Reddedilmesi
16.07.2026 tarihinde öğle saatlerinde İstanbul Esenyurt Akbatı AVM’deki Nocturne şubesine elbise almak için gittim. Mağa...zadaki çalışanlar oldukça ilgisizdi, yardımcı olmak yerine her şeyi benim çabamla halletmem beklendi. Beğendiğim elbiseyi satın alırken, olası bir durumda değişim ya da iade sürec
Nocturne Akbatı Şubesinde Yasal İade Ve Değişim Hakkının Reddedilmesi
16.07.2026 tarihinde öğle saatlerinde İstanbul Esenyurt Akbatı AVM’deki Nocturne şubesine elbise almak için gittim. Mağa...zadaki çalışanlar oldukça ilgisizdi, yardımcı olmak yerine her şeyi benim çabamla halletmem beklendi. Beğendiğim elbiseyi satın alırken, olası bir durumda değişim ya da iade sürec
Müşteri şikayeti ve ürün iadesi talebi
Nocturne markasından online olarak ürünlere bakarken beğendiğim bir pantolon ve diğer ürünlerin Antalya mağazasında oldu...ğunu gördüm ve mağaza ile iletişime geçerek 5 adet ürün sipariş ettim. Ödemeyi EFT ile yaptım ve ürünler adresime gönderildi. Ancak gelen pantolonlardan birinin fermuarı bozuk çıkt
Mağaza Müdürünün Suçlayıcı Ve Çözüm Sunmayan Yaklaşımı
Nocturne Zorlu mağazasından yaklaşık bir hafta önce bir t-shirt satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, etiketi üzerinde ve ...satın alındığı günkü ambalajıyla sakladım. Sonrasında internet sitenizde üç ürün alımına %20 indirim kampanyası olduğunu görünce, bu avantajdan yararlanmak için ürünü mağazaya götü
Ankara Nocturne Mağazasında Bluz Yaka Sorunu, Uzun İnceleme Ve Ciddiyetsiz Müşteri Hizmeti
Mart ayı sonunda Ankara Gordion AVM Nocturne mağazasından, stok kodu 261n7084 olan siyah bir bluz satın aldım ve 5.950 T...L ödedim. Bu bluzu sadece bir kez giyebildim ve yaka kısmında, bol bir model olduğu için ilk bakışta fark edilmeyen ancak giyildiğinde net şekilde hissedilen bir potluk olduğunu fa
Nocturne Etiket Kaybı Sebebiyle Hiçbir Şekilde Yardımcı Olunmaması
Nocturne Diyarbakır Forum şubesinden 23 Nisan’da bir ürün satın aldım. Ürünün yalnızca etiketini kaybettim, bunun dışınd...a üründe herhangi bir kusur yok, sadece değişim yapmak istiyorum. Mağazaya gittiğimde etiketi kayıp olduğu için değişim işlemi kesin olarak reddedildi. Ürün alışveriş tarihi belli
Emaar AVM Nocturne Mağazasında Uzayan İade İşlemi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
18.05.2026 tarihinde Emaar AVM Nocturne mağazasından bir etek satın aldım, 22.05.2026 tarihinde de mağazaya giderek iade... ettim. İade sırasında kredi kartımdan yapılan işlem için 005436 numaralı belge/işlem üzerinden iade alındığı söylendi ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen para iadem hesabıma y
Öne ÇıkanKonular
Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Son Dakika Bilgilendirmesi
Nocturne’ün internet sitesinden yaklaşık iki hafta önce stokta görünen ve “son ürün” olarak işaretlenmiş bir elbise sipa...riş ettim. Bu elbiseyi özellikle mezuniyet törenimde giymek için, ürünün gerçekten stokta olduğuna güvenerek aldım ve zamanında elime ulaşacağını düşünerek başka bir elbise aramadı
Deneme Ürünleri İçin 16 Bin TL’lik İade Parfüm Kokusu Bahane Edilerek Gecikiyor
Nocturne online mağazasından 43174-11626-898386 numaralı siparişimle yaklaşık 20 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Gele...n ürünlerin büyük çoğunluğu beden olarak ortalama vücut proporsiyonlardan çok uzaktı ve iki ürün hariç hiçbirisi üzerime olmadı. Bu nedenle üzerime olmayan ürünler için, ürünler et
Emaar Mağazasındaki Personelin Taksit Bilgisi Eksikliği Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
Nocturne markasını uzun süredir severek tercih eden daimi bir müşterinizim, ancak özellikle Emaar mağazanızda defalarca ...hayal kırıklığı yaşadım. Bugün yine Emaar Nocturne mağazanıza giderek yeni sezondan beğendiğim birkaç parçayı satın almak üzere kasaya geçtiğimde benzer bir hayal kırıklığı ile kar
Deepoo Mağazasında İade Ve Değişim Hakkı Çelişkili Şekilde Uygulandı
Deepoo Nocturne mağazasından üç parça ütün aldım, denemeden almıştım. Personele "olamaz, değişime gelirim" dedim. Tamam,... 15 gün iade, 1 ay değişim hakkınız var dediler. İki gün sonra alt pantolonu beden değişimi yapmak istiyorum dedim, denemeden ilk değişimi tek parça da yaptım. Tekrar sordum, emin
Zorlu Center'da Etiketsiz Ve Yırtık Ürün İadesi Reddi
11 Nisan 2026 tarihinde Zorlu Center Nocturne mağazasından yaptığım alışverişte satın aldığım ürünlerden biri tarafıma e...tiketsiz ve yırtık, yani ayıplı şekilde teslim edildi. Ürünü mağaza içinde denerken, satış danışmanına ürünü kabinde teslim ederken özellikle herhangi bir yerinde sorun olup olmadı
Deneme Amaçlı Giyilen Elbisenin Kullanıldığı İddiasıyla İade Reddi Ve Para İadesi Talebi
31.01.2026 tarihinde nocturne online sitesinden “Tül Detaylı Maxi Elbise” adlı, N26KN2686-0002 kodlu ürünü 5.999 TL ödey...erek kredi kartı ile satın aldım. Ürün 06.02.2026 Cuma günü tarafıma teslim edildi. Elbiseyi yalnızca evde denemek amacıyla bir kez giydim ve bel kısmının aşırı derecede sıkı olmas
Cekette Çikolata Ve Kirli Peçete: Hijyen İhlali
Nocturne internet mağazasından “Oversize Taş Tasarımlı Jean Ceket” adlı ürünü sipariş ettim. Bugün İzmir/Karabağlar’daki... adresime teslim edilen ürünü denemek için paketi açtığımda, ceketin cebinden kirli bir peçeteye sarılmış bir parça çikolata çıktığını gördüm. Ürünün üzerinde etiket dahil hiçbir b
Nocturne Mağazası Beden Uyuşmazlığını Bahane Ederek İadeyi Reddetti
Nocturne mağazasının internet sitesinden beyaz bir ceket aldım. Ürün 3 Şubat’ta geldi; 4’ünde beden uymadığı için iade e...ttim. Ancak beni arayıp, lekeli ya da parfüm kokulu gibi çeşitli bahaneler sunarak ürünümü iade almıyorlar. Kesinlikle sadece denedim ve geri gönderdim; ürün keten olduğu için bede
Kirli Body Gönderimi Sebebiyle Yeni Ürün Talebi
Nocturne’den sipariş verdiğim body, Aras Kargo ile bugün elime ulaştı; ancak ürünü kargodan çıkardığımda her tarafı çamu...r lekesi gibi kir içinde geldi. Giyilebilir durumda olmayan, hijyen açısından da rahatsız edici bir ürünle karşılaştım. Şu ana kadar ne Nocturne ne de Aras Kargo müşteri hizmetler



Nocturne Boya Transferi Nedeniyle Ürün Aşınması Ve İade Talebim
Nocturne’ün kendi web sitesinden 15.12.2025 tarihinde satın aldığım beyaz renk, dik yaka body (N26KN14133-0001) ile ferm...uar detaylı jean pantolonu (N26KD18154-0009) birlikte kullandığımda, pantolonun boyası beyaz body’ye geçti ve body yalnızca iki giyimde pamuklanıp aşınmaya başladı. Beyaz body’i bo


"Teşekkürler."
Yanlış Düğmeli Ceket İçin Fiş Olmadan İade Reddi
Nocturne Vadi İstanbul şubenizden dün, yaklaşık 36 bin TL’lik alışverişimin yanında bir de ayrıca yaklaşık 7 bin TL tuta...rında bir ceket siparişi verdim. Ceketi özellikle altın düğme detayı olduğu için talep ettim, ancak ürün gümüş düğme detaylı olarak geldi. Ürünü mağazada denedikten sonra, teslim a
Nocturne Mağazasının İade Politikası Ücret İadesi Talebimi Reddetti
15.01.2026 tarihinde saat 18.53 sularında Diyarbakır Forum AVM’deki Nocturne mağazasından bir elbise satın aldım. Aslınd...a elbise tam içime sinmemişti, hatta kendi bedenimden bir beden büyük olmasına rağmen üzerime oturduğu için aldım. Ödemeyi yapıp faturamı aldım, henüz mağazadan çıkmadan elbiseyi i
İletişim
- Online İade / Değişim Adres Hamidiye Mah., Merkez, Girne
- [email protected]








