İade ve Değişim Süreçlerinde Engeller
- İade taleplerinin reddi: 13 şikayette ürünlerin 'parfüm kokulu' veya 'kullanıldığı' gerekçeleriyle iade alınmadığı belirtiliyor.
- Mağaza içi iade kısıtları: 5 şikayette mağazalarda iadenin mümkün olmadığı, sadece değişim yapılabileceği bildiriliyor.



















