İdefix Kış Lastikleri Sürat Kargo’da Ankara Aktarma Merkezinde Uzun Süre Bekliyor

İdefix üzerinden 4 adet kışlık araç lastiği siparişi verdim ve ürünler Sürat Kargo ile gönderildi. Kargom 3.11.2026 tarihinden beri Ankara aktarma merkezinde bekliyor, bu tarihten bu yana hiçbir hareket görünmüyor.

Bu süreçte defalarca Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem söylendi. Aldığım lastikler kış lastiği olduğu için aracıma acil olarak taktırmam gerekiyor ancak ürünler ortada yok, bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

19913724019213 takip numaralı gönderimin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, kargomun bir an önce teslim edilmesini veya kayıpsa bununla ilgili resmi açıklama yapılarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.