Nethouse Bilgisayar Kampanya Sürecinde Xbox Kontrolcü Fiyatının Aniden Artışı ve Mağduriyet

Trendyol üzerinden nethouse satıcısından Xbox 9. Nesil kablosuz kontrolcü satın almak isterken kampanya fiyatı ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 11.11.2026 tarihinde, ürün sayfasında 2.974,15 TL olarak görünen indirimli fiyat üzerinden satın alma işlemini başlatmak istedim.

Ödeme aşamasında banka kartımın internet alışverişi limiti yetersiz olduğu için işlem başarısız oldu. Hemen ardından banka uygulamamdan limitimi artırdım ve birkaç dakika içinde tekrar aynı ürünü satın almaya çalıştığımda, kampanya süresi bitmemiş olmasına rağmen ürünün fiyatının yaklaşık 200 TL artırıldığını gördüm. Kampanya sayfasında indirimin sona ermesine hâlâ yaklaşık 9 saat kaldığı yazmasına rağmen, hem fiyat değişmiş hem de kısa bir süre sonra kampanya tamamen kaldırılarak ürün kampanyalı fiyat üzerinden satın alınamaz hale gelmiştir.

İlk eklediğim ekran görüntüsünde ürünün 2.974,15 TL olan kampanyalı fiyatı, diğerlerinde ise kısa süre sonra artırılmış fiyatın yer aldığı açıkça görülmektedir. Satın alma işlemini ilk denememde tamamlayamamamın sebebi tamamen kendi kart limitimle ilgili geçici bir durumdu. Bu kısa süre içinde kampanya süresi devam ederken fiyatın artırılması ve ardından indirimin tamamen sonlandırılması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Tüketici olarak kampanya süresine güvenerek alışveriş planlaması yaparken bu şekilde ani ve açıklamasız fiyat değişiklikleri ile karşılaşmak güven zedeleyici bir durum oluşturmaktadır.

Kampanya süresi devam ederken fiyatın neden değiştirildiği ve indirimin neden erken sonlandırıldığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Talebim, söz konusu Xbox 9. Nesil kablosuz kontrolcü ürününü kampanya döneminde gösterilen 2.974,15 TL’lik indirimli fiyat üzerinden satın alabilmem ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için kampanya süre ve şartlarının tüketiciler açısından güvenilir ve öngörülebilir şekilde uygulanmasını bekliyorum.