to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'te Arızalı Kiwi Nemlendirici İadesi Ve Ücret İadesi Talebi
24.12.2024 tarihinde İdefix internet sitesi üzerinden IDE676a666DB44a2 sipariş numarası ile Kiwi Ultrasonik Hava Nemlendirici kah-6643 model ürünü 662 TL ödeyerek satın aldım. Üründe arıza yaşadığım için Kiwi yetkili servisine gönderdim. Yetkili servis bmva Elektronik, 16.05.2026 tarihli imzalı ve kaşeli “Ürün İade Formu” ile cihazın arızalı olduğunu ve para iadesi için İdefix’e başvurabileceğimi belirtti.
Bu doğrultuda 16.06.2026 tarihinde İdefix’e destek talebi açtım. Uzun süre net bir çözüm sunulmadan oyalandıktan sonra bana bir kargo kodu iletildi ve ürünü bu kodla kendilerine gönderdim. Buna rağmen, aradan geçen zamana karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme de almadım.
Ürünü 2024 yılında 662 TL’ye almıştım ve bugün aynı ürünü bu fiyata alma imkanım kalmadı. Hem arızalı ürünle hem de iade sürecinin uzatılması ve sonuçsuz bırakılması nedeniyle mağdur edildim. Yetkili servisin düzenlediği iade formu doğrultusunda, ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
