to read complaints and reviews, or file yours.FLO Mağazasında Satın Alınan Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması Ve Garanti Reddi
Elazığ Merkez cadde üzerindeki FLO mağazasından 27.05.2026 tarihinde us Polo marka bir ayakkabı satın aldım. Satın alırken garanti süresinin 2 yıl olduğu özellikle ifade edildi. Ancak ayakkabıyı normal, günlük kullanımım sırasında kısa sürede yan kısımlarında yırtılmalar ve açılmalar oluştu.
Bu durum üzerine ayakkabıyı geçtiğimiz pazartesi günü mağaza üzerinden incelemeye gönderdim. Bana dün gelen mesajda, “üretim kaynaklı kusur bulunmadığı” gerekçesiyle talebimin reddedildiği belirtildi. Oysa ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, normal kullanımda kabul edilebilir bir durum değildir ve tüketici olarak mağazadan aldığım 2 yıl garanti bilgisinin karşılığını göremiyorum.
Us Polo marka ayakkabımın, yaşadığım bu sorun ve garanti süresi dikkate alınarak FLO tarafından ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürün için değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.
