to read complaints and reviews, or file yours.A101 Ekstra internet sitesi üzerinden İstanbul Anadolu yakasına teslim edilmek üzere bir masa sandalye takımı siparişi v...erdim. Siparişim tam 32 günün sonunda tarafıma ulaştı ancak ürünler hasarlı ve kusurlu çıktı. Sandalyelerde belirgin çizikler, sandalye minderlerinde yırtıklar, masada ise kırıklar
2020 yılında Marmaris Honda Kıvrak bayisinden 0 km olarak Honda Africa Twin motosiklet satın aldım. Üç gün önce, 14 Eylü...l 2026 Pazartesi günü Honda Türkiye’den sol kütükte oluşan bir problem nedeniyle geri çağırma mesajı aldım ve bu mesaj üzerine yetkili servise gittim. Servise gittiğimde sistemde
26.08.2024 tarihinde Bosch marka TKA6A043 kodlu filtre kahve makinesini satın aldım. Ürünü iş yerimde, ofis ortamında ku...llandım ve düzenli kullanımın üzerinden çok fazla zaman geçmeden cihaz 09.09.2026 tarihinde düzensiz çalışmaya başladı ve arızalandı. Ürünün garantisi biteli henüz 15 gün olmuşken
Elazığ Merkez Yemişlik 9. Etap Site Yönetimi hakkında şikayetçiyim. Site yö...netimi bünyesinde çalışan temizlik görevlileri uzun süredir maske ve eldive
"İzmir Torbalı servisi özer grup nuri beye çok teşekkür ederim"
Yeni yapılan evimize takılan Warmhaus Ewa 20 marka sıfır kombi, 11 Eylül 20...26 tarihinde ilk kurulum için yetkili servis geldiğinde daha hiç kullanılma
Denizbank müşteri hizmetleri tarafından Ağustos ayında arandım ve daha önce müşteri olduğumu özellikle belirtmeme rağmen..., sıfır faizli 25.000 TL nakit avans kampanyasından faydalanabileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek kabul ettim, ancak adres bilgilerim güncel olmasına rağmen sistemde eski adres
"Sorunum çözüldü koltuğumu değiştirdiler Bu Süreçte Yardımcı olan İstikbal Ceylan AVM mağaza Müdürü Şirin beye Çok Teşekkürler Ayrıca değişime gelen Servis görevlisi arkadaşlarda çok İlgili ve yardımcı oldular onlara da teşekkür ederim"
İstikbal’den Diyarbakır Kayapınar Ceylan AVM’de bulunan mağazadan toplam 20...5.500 TL tutarında koltuk takımı ve diğer ürünleri satın aldım. Koltuk takı
BİM mağazasından çeyizim için Fakir marka Range Home Mist Multi buharlı temizleyici aldım. Ürün kapalı, hiç açılmamış ku...tu şeklinde satıldı. Kutu tamamen kapalı olduğu için içini kontrol etme şansım olmadan güvenerek satın aldım. Kutuyu kullanmak için açtığımda içinden sadece iki başlık çıktığını,
Kelebek Mobilya Antalya Aksu Altıntaş mağazasından sıfır ürün olarak bir orta sehpa satın aldım. Ancak eve teslim edilen... sehpanın mağazada daha önce teşhirde bulunan, açılmış ve defolu/hasarlı ürün olduğunu gördüm. Satın almadan önce sehpanın mağazada teşhirde olduğunu gösteren fotoğraflarım var, ay
"Evet ücret iadesi yapıldı"
Yaklaşık bir ay önce Fethiye’den Vodafone’dan faturalı sıfır hat aldım. Hat...tı aldıktan sonra Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yaptığımda, kendi num
Instagram üzerinden karşıma çıkan ve kendilerini Antalyaklimaservisim olarak tanıtan kişilerden klima temizliği ve bakım...ı için 23 Temmuz tarihinde hizmet aldım. Geldiklerinde bazı parçaların arızalı olduğunu, bunları değiştireceklerini söyleyip benden yaklaşık 12.000 TL ücret talep ettiler. Parayı ö
Nissan Qashqai model aracımı 2026 model olarak yaklaşık 2 ay önce bayiden sıfır kilometre olarak satın aldım. Aracı aldı...ktan kısa süre sonra multimedya ekranında herhangi bir hız ya da kullanım durumu fark etmeksizin sürekli olarak ekran atması sorunu yaşamaya başladım. Görüntü bozuluyor ve ekrandan
Dijitsu 32 ds25000 model 32 inç televizyonu 28 Ağustos’ta N11 sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 15 gün... sonra televizyon bir anda hiç açılmamaya başladı, hiçbir şekilde tepki vermiyordu. Bu esnada müşteri hizmetlerini arayarak televizyonun açılmadığını belirttim ve kayıt bu şekilde
13.03.2025 tarihinde sıfır olarak aldığım 2024 model Kia Stonic marka aracımda direksiyon simidinde renk atması ve soyul...ma problemi yaşamaktayım. Araç henüz 14.000 km’dedir ve bu sorun yaklaşık olarak kullanımın ilk yılında ortaya çıkmış, zamanla artarak devam etmektedir. Bu kadar düşük kilometrede
Casio A168WER-2ADF model saatimi 21.04.2025 tarihinde Ersa Saat’in web sitesinden satın aldım. Kısa süre içinde saatin k...asası etrafında boya atma ve soyulmalar başladı, ancak ancak 05.09.2026 tarihinde garantiye gönderebildim. Ürün garanti kapsamında kabul edildi ve üyeliğime saatimin güncel fatura
Kasım 2025’te Teknosa Diyarbakır Ceylan AVM mağazasından Roborock Saros 10 model robot süpürge satın aldım. Cihaz Ağusto...s 2026’ya kadar sorunsuz çalıştı; 13 Ağustos 2026 tarihinde yan fırça çıkmama arızası oluştu ve cihazı yetkili servis olan Reci Teknoloji’ye gönderdim. Cihaz yaklaşık bir ay servi
Konya merkezden Modalife mağazasından Haziran ayında yaklaşık 200 bin tl pe...şin ve nakit ödeyerek mobilya alışverişi yaptım. Ürünlerim ancak Ağustos ay
"5 iş gününde para iadesi gerçekleşeceği bilgisi aldım."
Vatan Bilgisayar’dan web uygulaması üzerinden ınt2026000891379 numaralı fat...uramla 8 Eylül’de Asus Case a32 Plus model akvaryum kasa satın aldım. Ürün
17.03.2026 tarihinde Çanakkale’de hjc f100 marka/model çene açılır kask satın aldım. Yaklaşık 4–5 ay sonra dahili güneş ...vizörünün indirilip kaldırılırken takıldığını, zor hareket ettiğini ve düzgün çalışmadığını fark ettim. Ayrıca ön vizörün de zor hareket ettiğini belirterek garanti kapsamında ince
"Belirtilen makaledeki sorunum İtopya bilgisayar tarafından çözümlenmiştir kendilerine teşekkür ederim."
Vestel markasına ait Vestel Tarçın Stand Mikser ürünüm arızalandığı için yaklaşık 20 gün önce İstanbul Beşiktaş Dikilita...ş’taki yetkili teknik servise götürdük. Ürün Ankara Vestel fabrikasına gönderilmiş ve fabrika incelemesi sonucunda yedek parça stoklarında olmadığı gerekçesiyle ürünü tamir edemeye
"Yaşadığım araç içi multimedya ve müzik kesintisi problemi nedeniyle Kia Müşteri Hizmetleri’ne ilk başvurumdan itibaren sürecin her aşamasında gösterilen ilgi, hassasiyet ve çözüm odaklı yaklaşım için öncelikle teşekkürlerimi iletmek istiyorum. Özellikle Kia Müşteri Hizmetleri’nden Havva Hanım başta olmak üzere, süreç boyunca benimle iletişim kuran tüm ekip arkadaşlarının konuya yalnızca bir müşteri şikayeti olarak değil, kendi araçlarında yaşadıkları bir problemmiş gibi sahiplenerek yaklaşmaları benim için gerçekten çok değerliydi. Her aşamada hızlı geri dönüş sağlamaları, süreci yakından takip etmeleri, yaşanan problemi anlamaya çalışmaları ve çözüm üretme konusundaki gayretleri, müşteri memnuniyetinin yalnızca bir söylem olmadığını gösterdi. Bunun yanında, yetkili servis tarafında da göstermiş oldukları özverili çalışmalarından dolayı; Servis Müdürü İbrahim Bey’e, sürecin başından itibaren konuyu sahiplenmesi, gerekli koordinasyonu sağlaması ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan yaklaşımı için, Yedek Parça Sorumlusu Muhammed Bey’e, gerekli parçaların takibi ve süreç içerisindeki desteği için, Teknik ekipten Harun Bey ve Gökhan Bey’e, problemin kaynağını tespit edebilmek adına gösterdikleri sabır, teknik hassasiyet ve defalarca farklı kontroller gerçekleştirerek çözüm üretmeye çalışmaları nedeniyle, ayrı ayrı teşekkür ederim. Bir araç sahibi için servise gittiğinde en önemli şeylerden biri yalnızca aracın tamir edilmesi değil, sorunun gerçekten dinlendiğini, ciddiye alındığını ve çözülmesi için samimi bir çaba gösterildiğini hissetmektir. Bu süreçte zaman zaman uzun süren ve farklı aşamalardan geçen bir problem yaşamış olsak da, karşı tarafta konuyu sahiplenen ve çözmek için uğraşan insanların olduğunu görmek benim açımdan çok kıymetliydi. Özellikle Havva Hanım’ın müşteri hizmetleri tarafındaki güler yüzlü, hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımı ile İbrahim Bey, Muhammed Bey, Harun Bey ve Gökhan Bey’in servis tarafındaki emekleri ve ilgileri için sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum. Bir markayı değerli kılan sadece ürettiği araç değildir; aracın arkasında duran, müşterisini dinleyen ve sorun yaşandığında çözüm için gerçekten çaba gösteren insanlardır. Bu süreçte emeği geçen herkese tekrar teşekkür eder, çalışmalarında başarılar dilerim. Kia ailesinin böyle ilgili, güler yüzlü ve hizmet odaklı ekiplerle müşterilerinin yanında olmaya devam etmesini temenni ederim. Emeğinize, sabrınıza ve samimi yaklaşımınıza teşekkürler. 🙏"
Yaklaşık 3–4 yıl önce Vestel’den sıfır diye bir buzdolabı satın aldık, ancak bize teşhir ürünü gibi çizik içinde, iç pla...stikleri parçalanmış bir dolap gönderildi. Dolap korumalı, ambalajlı bile değildi, tamamen açık şekilde geldi. Servis gelip iç plastikleri değiştirdi ama biz bu ürün için sıfır dol
