Kia Stonic Direksiyon Simidi Renk Atması Ve Soyulması Garanti Dışı Ücret Talebi

13.03.2025 tarihinde sıfır olarak aldığım 2024 model Kia Stonic marka aracımda direksiyon simidinde renk atması ve soyulma problemi yaşamaktayım. Araç henüz 14.000 km’dedir ve bu sorun yaklaşık olarak kullanımın ilk yılında ortaya çıkmış, zamanla artarak devam etmektedir. Bu kadar düşük kilometrede ve kısa sürede direksiyon simidinin bu şekilde deforme olması, malzeme ve üretim kalitesi açısından kabul edilebilir değildir. Direksiyonun özellikle güneş gören kısımlarında yoğun deformasyon mevcuttur.

Balıkesir Kia Teknak yetkili servisine başvurdum. Garanti sürem devam ediyor olmasına rağmen direksiyon simidi değişiminin garanti kapsamında değerlendirilemeyeceği söylenerek işlem için 19.000 TL ücret talep edildi. Kullanıcı hatası olduğunu destekleyen herhangi bir somut gerekçe sunulmadan bu bedelin istenmesini ve kronik sayılabilecek bir aşınmanın garanti dışı bırakılmasını adil bulmuyorum.

Garanti süresi devam eden aracımın direksiyon simidinin, oluşan renk atması, soyulma ve aşınmalar dikkate alınarak hiçbir ücret talep edilmeden garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.