servis raporu, ürün iadesi

25 Ekim 2025 tarihinde Antalya Kumluca’da bir bayiden Hiking marka telefon satın aldım. Telefonu aldıktan yaklaşık 40 gü...n sonra cihaz bir anda uygulamaları açmamaya başladı ve şarj almamaya başladı. Bunun üzerine telefonu teknik servise gönderdim. Teknik servis, telefon için “su teması var” diyerek...

Teka marka TVT 90 model bir davlumbazı ve Teka TR 951 elektrikli ocağı 05.04.2025 tarihinde, 30.500 TL ödeyerek kredi ka...rtıyla satın aldım. Ürünün montajı için 26.07.2025 tarihinde Denizli yetkili servis eve geldi; ancak davlumbazın arızalı olduğu net şekilde söylendi ve "Teka TR 951 elektrikli cam ...

Hepsiburada sitesinden 18/09/2025 tarihinde sattığım 4763039449 numaralı sipariş için, müşteri 13/12/2025 tarihinde ürün...de sorun yaşadığını ve sözde servise rapor tutturduğunu iddia ederek iade talebi oluşturmak için Hepsiburada'yı aramış. İlgili çalışan, müşteri memnuniyeti adına hiçbir evrak veya ...

17 Aralık’ta Vatan Bilgisayar Keçiören FTZ AVM şubesinden Samsung Galaxy A36 model bir telefon satın aldım. Telefonu ilk... şarja taktığım andan itibaren cihazın şarj almadığını fark ettim ve 24 saat dolmadan mağazaya başvuru yaptım. Ürünün ayıplı olduğunu, daha ilk günden bu sorunu yaşadığımı ve durum...

31.08.2025 tarihinde Teknosa Forum Ankara şubesinden 31.999,00 TL ödeyerek bir adet Dyson ıslak kuru temizleme süpürgesi... satın aldım. Ürünün ıslak başlığı arıza yaptığı için Dyson yetkili servisine gönderdik ve su haznesinin değişimine karar verildi. Ancak tarafıma yeniden gönderilen parça bu kez hi...

18.08.2024 tarihinde Karaca Malatya Park AVM Emsan şubesinden Ems Montana 4+6 litre siyah gri düdüklü tencere seti satın... aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri, her yemek yaptığımda düdüklü tencereden su damladı, yemeklerim yandı ve güven vermeyen bir kullanım yaşadım. Son kullanımımda ise düdük...

Trendyol üzerinden Wunderbar adlı satıcıdan yaklaşık 2 ay önce 1.900 TL ödeyerek Onvo marka bir çaycı satın aldım. Ürün ...daha en baştan bozuk çıktığı için satıcıyla iletişime geçtim ve benden teknik servise gidip rapor almam istendi. Yetkili servise götürdüğüm ürüne “tamir edilemez, ürün iadesi” şek...

11.11.2025 tarihinde Buluş Ticaret’ten aldığım Uğur marka udd 265 t D/S r63 model derin dondurucunun kapı kilidinde daha... ilk günden problem vardı. Servis gelip kontrol etti ve parçanın değişmesi gerektiğini söyledi. Parçanın gelmesini bekledik, 26.11.2025 tarihinde parça geldi ve kapı kolu değiştiri...

Aralık 2023’te Hepsiburada üzerinden aldığım TP-Link Archer TX20U Plus Wi-Fi adaptör, Ekim 2025 itibarıyla sağlıklı çalı...şmıyor. Cihaz saatte bir gibi sık aralıklarla bağlantıyı kesiyor, hız ciddi şekilde düşüyor ve zaman zaman modemi hiç görmüyor. Bu nedenle ürünü stabil bir şekilde kullanamıyorum. ...

1 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden Bosch marka KGN55ve0N 483 litre buzdolabı siparişi verdim. Sipariş numaram 1074837...3784. Ürün kargodan geldiğinde kutusunu açtığımızda, buzdolabının arka kısmının ezilmiş olduğunu gördük. Durumu fark eder etmez hemen fotoğraflarını çekerek hem Trendyol’a hem de ...

14.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL 75 PSK model televizyon satın aldım. Ürünü kurulum için gelen yetkili ser...vis, televizyonun kusurlu olduğunu tespit etti ve 01.12.2025 tarihinde kusurlu olduğuna dair servis raporu düzenlendi. Yani ürünün ayıplı olduğu resmi olarak da kabul edildi. Ben ...

Epttavm üzerinden Redmi Note 13 Pro 5g marka model bir telefon satın aldım. Ürün ilanında açıkça “Türkiye garantili” ola...rak belirtilmiş olmasına rağmen, 12.12.2025 tarihinde elime ulaşan cihazın ithalatçı firma garantili olduğunu gördüm. İlanla gönderilen ürünün garanti bilgisi ile ilandaki ifade bi...

İdefix üzerinden satın aldığım Philips marka bir saç kurutma makinesi arıza...landığı için yetkili servise başvurdum ve ürünle ilgili servis tarafından i...

Hepsiburada’dan 4153105481 numaralı siparişimle aldığım koltuk ve halı yıkama makinesini 17 Kasım’da teslim aldım. 29 Ka...sım’da ilk kez çalıştırdığımda ürünün bozuk olduğunu fark ettim. Yetkili servis ile görüştüğümde ürünü kendilerine göndermemi istediler. Ürünü servise gönderdim ve 'değişime uygun'...

A101 Extra online sitesi üzerinden, gönderici firması Dora İletişim olan satıcıdan 13.12.2025 tarihinde 600 TL ödeyerek ...Xiaomi Redmi Buds 3 marka kulaklık satın aldım. Sipariş numaram 3125121359522163’tür. Ürün 16.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Kutuyu açtığımda dış görünüşünde herhangi bir sorun yo...

24 Kasım tarihinde A101 Extra Online üzerinden Toshiba 50uv2363DT model televizyon satın aldım. Ürün kargo ile teslim ed...ildiğinde kutuyu açtığımızda ekranın kırık olduğunu gördük. Teslim edildiği gün hiç vakit kaybetmeden sistem üzerinden iade başvurusu oluşturdum ve istenen şekilde kırık ürünün fot...

Trendyol üzerinden Samsung Galaxy a16 marka telefon satın aldım. Ürün 9 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Telefonda kısa... süre içinde ciddi bir sorun olduğunu fark ettim; telefonun ekranı sürekli donuyor ve sağlıklı şekilde kullanılamıyor. Bunun üzerine hiç vakit kaybetmeden 10 Aralık tarihinde ürünü...

A101 Ekstra internet sitesi üzerinden 8 Aralık’ta Trax marka kulak üstü kulaklık siparişi verdim, ürün 12 Aralık’ta tesl...im edildi. Ürünü ilk denediğim anda kulaklığın sol ünitesinin çalışmadığını fark ettim, yani arıza kullanım sırasında değil, daha en baştan vardı. Bunun üzerine 13 Aralık’ta DHL K...

Kasım 2021’de Hepsiburada üzerinden Dyson Airwrap satın aldım (sipariş no: 469 961 141). Yıllardır sürekli alışveriş yap...tığım, güvendiğim bir platformda böyle bir durum yaşayacağımı gerçekten hiç düşünmüyordum. Ürün arızalanınca, yetkili kontrol için direkt olarak Dyson’ın orijinal servisine gönder...

Kasım 2024’te Hepsiburada’dan 3.000 TL ödeyerek satın aldığım Jabra Elite8 Bluetooth kulaklık, garanti süresi devam eder...ken arızalanmıştır. Ürünü yetkili servise göndermem sonrası düzenlenen raporda, kulaklığın ayıplı olduğu ve değişim yapılması gerektiği, ancak aynı ürünün ve muadilinin stokta bulu...