to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Kasım tarihinde A101 Extra Online üzerinden Toshiba 50uv2363DT model televizyon satın aldım. Ürün kargo ile teslim edildiğinde kutuyu açtığımızda ekranın kırık olduğunu gördük. Teslim edildiği gün hiç vakit kaybetmeden sistem üzerinden iade başvurusu oluşturdum ve istenen şekilde kırık ürünün fotoğraflarını da gönderdim.
Başvurum sonrasında benden tüm sipariş bilgilerim istendi, kontrole alındığı söylendi ve ayrıca servis raporu talep edildi. Servisi aradığımda, ürünün kurulumunun yapılmadığı ve zaten kırık olduğu için gelemeyeceklerini, bu durumda rapor düzenleyemeyeceklerini belirttiler. Buna rağmen tarafıma daha sonra “iptal başvurunuz reddedildi” şeklinde mesaj geldi ve süreç bu noktada tıkandı.
Sipariş numaram 3125112473179389 olup, hem kırık gelen televizyonla hem de iade sürecinde muhatap bulamamakla mağdur edildim. Kargo kaynaklı hasarlı gelen ürünüm için, ücret iadesi ya da ürünün yenisiyle değişimi seçeneklerinden herhangi birinin acilen sağlanmasını talep ediyorum.
05.09.2025 tarihinde A101 Online Extra üzerinden 43UV3363DT model Toshiba televizyon satın aldım. Ürün elime ulaştığında kargo firması tarafından hasarlı şekilde teslim edildi; kutunun üzerinde darbe izleri vardı ve televizyonun ekranı çatlamıştı. Ürünü teslim aldığım andan itibaren iade talebi oluş...
06.11.2024 tarihinde A101 den Toshiba 55ua2363dt Ultra HD TV 3124110558178066 sipariş numaralı ürün satın aldım. Ürün kurulum aşamasında servis ürünü getirip ekranı kırık olduğu tespit edildi. Servis form tutarak A101 göndermemi istediler. A101 müşteri hizmetleri görüşmem sonucu yaklaşık 3 haftadan ...
A101 üzerinden 4 gün önce satın aldığım Toshiba 50UV2363DT model televizyonun servisi kurulumu yaptıktan sonra ekranda netlik problemi ve panel ile çerçeve arasında boşluk olduğunu fark ettim. Konuyla ilgili iade talebim için hem A101 hem de Toshiba yetkili servisiyle iletişime geçtim. A101 mağaza...
Eylül ayında A101 Ekstra online platformundan 65pus7000/62 model televizyon satın aldım. Ürün elime ulaştığında ekranı kırık çıktı. Hemen iade ettim ve değişim talebim kabul edilmediği için ikinci kez aynı ürünü Ekim ayında tekrar sipariş etmek zorunda kaldım. Ancak bu kez de gelen üründe piksel hat...
Sayın A101 yetkilileri ve tüketiciler, 20 Mart 2025'de A101 extra üzerinden Toshiba marka TV siparişi verdim. Ürün 27 Mart'ta teslim edildi, ancak Vestel yetkili servisi tarafından yapılan kontrolde ekran panelinin kırık olduğu tespit edildi ve resmi rapor düzenlendi. Yapılan iletişim çabalarım: 1...
Yorumlar