Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabının Garanti Reddi Ve İade Talebi

15 Mart 2026 tarihinde FLO Vialand şubesinden Kinetix Ergos tx g 6 Fe lacivert model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı çocuğumun okul ayakkabısı olarak, yani gün içinde tek ayakkabımız da olmadığı halde oldukça normal bir kullanımda kullanıldı. Buna rağmen yaklaşık 2–2,5 ay sonra serçe parmakların geldiği kısımlarda yırtılmalar oluştu.

5 Haziran’da ürünü garanti kapsamında incelenmesi için mağazaya götürdüm, başvurum alındı ve mağaza görevlileri fotoğraf çekerek incelemeye gönderdi. Ancak inceleme sonucu iki kez üst üste olumsuz geldi ve ne iade, ne değişim ne de tadilat kabul edilmedi. Daha önce başka bir markadan aldığım ayakkabıda da benzer şekilde kısa sürede yırtılma yaşamış ve yine çözüm alamamıştım. Neredeyse 3 ayda bir yeni ayakkabı almaya zorlanmam hem bütçemi zorluyor hem de aldığım ürünlerin kalite ve dayanıklılığından ciddi şekilde şüphe duymama neden oluyor.

Kısa sürede yırtılan ve iki kez olumsuz dönüş verilen bu ayakkabım için ücret iadesi talep ediyorum. Ayakkabının kullanım süresi, yırtıldığı bölge ve kullanım amacı dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.