Kapıda Ödeme İadesi Uzun Süre Bekliyor Ve Açıklama Talep Ediyorum
Sefamerve’den kapıda ödeme ile satın aldığım siyah kapüşonlu düğmeli kaşe k...ap (uzun kaban tarzı) ürünü 21 Ocak 2026 tarihinde iade ettim. Ancak haftal
Sefamerve’den kapıda ödeme ile satın aldığım siyah kapüşonlu düğmeli kaşe k...ap (uzun kaban tarzı) ürünü 21 Ocak 2026 tarihinde iade ettim. Ancak haftal

15.01.2026 tarihinde Sefamerve.com üzerinden kaşe kap satın aldım ve toplam 399,90 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme y...aptığım bir alışveriş gerçekleştirdim. Bu alışverişe ait sipariş numaram 34877977’dir. Siparişimle ilgili kargo takip sayfasını bir türlü görüntüleyemedim ve kargo durumunu öğrenem

Sefamerve’den aldığım kaşe kabanı iade etmek için ürünü 22 Ocak’ta PTT şubesine teslim ettim ve sistemde 26 Ocak’ta firm...aya teslim edilmiş görünüyor. Buna rağmen 659,90 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Her iletişime geçtiğimde iadenin 10 iş günü içinde yapılacağı ve tarafıma mesaj/ma

Sefa Merve isimli tesettür giyim markasının internet sitesinden yaklaşık 20 gün önce bir ürün satın aldım. Ürünün kumaşı... çok kötü olduğu için 23.01.2026 tarihinde iade ettim. Yaklaşık 15 gündür ücret iademin yapılması için bekliyorum. Her görüştüğümde para iadesi yapılacağı söylenmesine rağmen süre

Sefamerve’den bir kaşe satın aldım ancak beden olarak büyük geldiği için ürünü iade etmek istedim. Ürünün iadesi 24 Ocak... Cumartesi günü PTT aracılığıyla firmaya ulaştı fakat üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen 900 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ tarafıma ödenmedi. Ödemeyi elden yapmıştım ve sipa

Sefamerve internet sitesinden yaklaşık bir aydan daha uzun bir süre önce eşime iki adet tunik tarzı elbise satın aldım. ...Elbiseler defolu ve hatalı çıkınca ürünleri iade için geri gönderdim. Ancak aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Hem ürünle

Sefamerve’den kap ve şal satın aldım, ürünleri iade ettim ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen para iadem hâlâ... yapılmadı. Ödemeyi kapıda nakit olarak gerçekleştirmiştim. Ürünlerin iadesinden sonra WhatsApp hattı üzerinden Sefamerve ile defalarca görüştüm. Her seferinde talebimin gerekli y

Temmuz 2025’te Sefamerve’den bir tunik siparişi verdim ancak üzerinden 4 ay geçmesine rağmen ürün tarafıma hiç ulaşmadı.... Bu süre boyunca her görüştüğüm müşteri temsilcisi çeşitli bahanelerle oyalayıp durdu, somut bir çözüm sunulmadı. Kasım 2025’te artık beklemekten yorulduğum için siparişimin iptal

24.12.2025 tarihinde Sefamerve isimli satıcıdan 34847557 sipariş numarası i...le Fermuarlı Mevlana Ferace Zümrüt Yeşili model bir bayan ferace takımı sip

Yaklaşık iki ay önce Sefamerve’nin internet sitesi üzerinden 34814134 numar...alı siparişimle 29 Kasım’da bir elbise satın aldım. Ürünü beğenmediğim için

"İsteyince nasılda yarım günde sorunu çözüyorlar. Yapılan açıklamada kargo elemanı hastalanmış bu kadar saçma bir şey daha duymadım. Dünde ürün bizden çıktı kargo firması ile halledin diyorlardı"

Sefamerve’den kapıda nakit ödeme ile bir elbise satın aldım. Elbise elime ulaştığında dikişlerinde açılmalar olduğunu fa...rk ettim ve ürün defolu olduğu için iade ettim. Ürünü kargoya vermemin üzerinden yaklaşık bir ay geçti ve ürün kendilerine ulaşmış olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendir
26.12.2025 tarihinde Sefamerve’den kaşe kaban satın aldım, beden uymadığı için ürünü iade ettim. Ürün iadesi firmaya ula...şmasına rağmen 29.12.2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 1,5 aydır para iadem yapılmadı. Ödemeyi kapıda ödeme ile yaptım, iade için IBAN numaramı ilettim. Herhangi bir karışıklık

Sefamerve’den 19 Aralık 2025 Cuma günü internet sitesi üzerinden toplam 1109,60 TL tutarında 3 adet takım siparişi verdi...m. Gelen elbiseler sanki daha önce kullanılmış gibi tiftiklenmiş, aşınmış haldeydi ve hiçbir şekilde kullanıma uygun değildi. Bu nedenle ürünleri iade ettim, 3 Ocak’ta iadenin ell

Sefamerve’den 21.12.2025 tarihinde kapıda ödeme yöntemiyle bir kıyafet satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve siste...m üzerinden kontrol ettiğimde iademin onaylandığı, “iade edildi” şeklinde görünüyor; ancak tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. İade sırasında benden IBAN bilgilerim isten


Sefamerve’den satın aldığım bir kabanı 19 Ocak’ta iade ettim, üzerinden 7 gün geçmesine rağmen henüz para iadesi tarafım...a yapılmadı. İlgili sipariş numaram 34873747, iade kodum ise 348737470014’tür. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme ya
İstanbul’daki S*** M****’den iki ürün satın aldım, ürünlerden biri küçük olduğu için iade ettim ve iadem çok hızlı bir ş...ekilde onaylandı. 03.01.2026 tarihinde iade sürecim onaylanmasına rağmen yaklaşık bir aydır 400 TL’lik iade ücretim tarafıma ödenmedi. İade kargo numaram 02308227358 olmasına ve i

Sefamerve’den yaklaşık 290 TL ödeyerek aldığım tuniği iade ettim ve ürün 5 Ocak’ta kendilerine ulaştı. Buna rağmen yakla...şık 20 gündür ödemenin hesabıma iadesi yapılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca kez durumu sormama rağmen sürekli oyalanıyorum ve net bir geri ödeme tarihi verilmiyor. Ne ürünüm va

S*** M****’den üst giyim ürünü satın aldım, ürünü iade etmek için gönderdim ancak 5 Ocak’tan bu yana para iadem yapılmad...ı. İlk olarak iademin sistemlerinde görünmediğini söylediler. Daha sonra iadenin kabul edildiğine dair bana gönderdikleri mesajı kendilerine ilettiğimde, bu kez konunun finans biri
S*** M****’den kapüşonlu düğmeli kaşe kap (0201-07 zümrüt yeşili) sipariş ettim. Ürün 10 Aralık’ta elime ulaştığında bar...iz şekilde defolu, kullanılmış ve kokulu durumdaydı. Bunu hemen firmaya bildirdim ve iade talebi oluşturdum. Yaklaşık 12 Aralık tarihinde ürünü PTT Kargo ile geri gönderdim. Her so

S*** M****’den yaklaşık bir ay önce 400 TL ödeyerek satın aldığım hırka, daha ilk giyişimde sökülmeye başladı. Ürünü gay...et normal şekilde kullandığım halde, dikişlerinde açılmalar oldu ve kısa sürede kullanılmayacak duruma geldi. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini ben aradım, ancak 15 gün





11.12.2025 tarihli, 34827944 numaralı siparişim için ürünü iade ettim ve ia...dem tarafınıza ulaştı. Ancak üzerinden yasal süre geçtiği halde 409 TL tuta

02.12.2025 tarihinde s*** M****’den 1209.80 TL bedelle zincir detaylı, çizgili kapitone bir kaban satın aldım. Ürün elim...e ulaştığında görsellerdekiyle aynı olmadığını fark ettim ve bu nedenle giyemeyeceğime karar vererek iade etmek istedim. 12.12.2025 tarihinde ürünü kargoya verip firmaya geri gönde

"Teşekkürler"
S*** M****’nin internet sitesinden aldığım bir elbise dar geldiği için ürün...ü iade etmek istedim. 3 Aralık’ta SMS ile iademin kabul edildiği bildirildi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60