Ayıplı Astar Ve Geciken İade Şikayeti

Sefamerve internet sitesinden elbise astarı satın aldım. Ürün elime temmuz ayında ulaştı ancak astarın kumaşı oldukça inceydi, iç gösteriyordu ve yaka kısmında da leke gibi bir iz vardı. Bu nedenle ürünü kullanamayacağımı düşünerek iade etmeye karar verdim.

Ürünü 3 Temmuz’da iade için gönderdim ve sistemlerine göre iadem bu tarihte ellerine ulaşmış görünüyor. Buna rağmen ne bir para iadesi yapıldı ne de bilgilendirme sağlandı. Sadece WhatsApp üzerinden yazdığımda “ilgileneceğiz” şeklinde bir dönüş yaptılar, ancak daha sonra hiçbir ilerleme olmadı.

Yaklaşık 240 TL tutarındaki bu alışverişi kart ile ödemiştim ve hem ayıplı gelen ürün hem de sonrasında yaşadığım ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum. Ürünün iadesinin onaylanarak yaklaşık 240 TL’lik ücretimin, ürünü alırken kullandığım kartıma en kısa sürede eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.