Sefamerve’den Tesettür Yazlık Elbisemi İade Ettim, Ücret İadem Henüz Gerçekleşmedi

Şikayetvar üzerinden Sefamerve’den aldığım tesettür yazlık elbiseyi iade etmeme rağmen ücret iadem yapılmadığı için yazıyorum. Ürünü iade kargoya verdim ve kargo takip bilgilerinde 5 Temmuz tarihinde firmaya teslim edildiği açıkça görünüyor.

Bu süre içinde ücret iademin yapılmasını bekledim, ancak herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle görüşmeye çalıştım fakat geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamadım. Ekte Sefamerve ile kargo takibi ve para iadesi talebimle ilgili yazışmalarım da yer almaktadır.

35150609 numaralı siparişime ait 700 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.