to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve müşteri hizmetlerini 2 keredir arıyorum, konuşmak mümkün değil. Zaten onu göze alarak beklemeye devam ediyorum.... Bekleyenler arasındaki sıranız 28 dedi, bekliyorum. Ben 24’e düşünce sıra hafta içi 8:30‑17 arası hizmet vermekteyiz diye konuşup telefonu yüzüme kapattılar. Bu nasıl bir işletme
Sefamerve’den 5 adet kıyafet satın aldım ve bu ürünleri 16 Mart 2023 tarihinde iade ettim. İadenin firmaya ulaştığına da...ir elimde ekran görüntüsü de bulunuyor. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen 2.400 TL tutarındaki ücret iadem Yapı Kredi hesabıma hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 34975985
Sefamerve’den aldığım elbise 15 Mayıs’ta elime ulaştı, aynı gün iade talebi oluşturdum ve 17 Mayıs Pazartesi günü PTT üz...erinden Sefamerve’nin verdiği iade kodunu kullanarak ürünü geri gönderdim. Ürünü aynı gün hiç kullanmadan iade etmeme rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın ne iademin ulaşıp ula
Sefamerve’den aldığım elbise beden olarak küçük geldiği için ürünü iade ettim ancak 16.04.2026 tarihinden bu yana iade ü...cretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade süreci bu kadar uzamasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödemenin muhasebe
Sefamerve’den 25 Nisan’da toplam 3 adet ikili takım sipariş verdim, ürünler 28 Nisan’da elime ulaştı. Ürünleri beğenmeyi...p 29 Nisan’da iade olarak geri gönderdim. 4 Mayıs’ta iademin firmaya ulaştığı ve 7–10 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı sistemde görülüyordu. Ancak bugün itibarıyla üzerin
Sefamerve’den 4 adet kadın eteği sipariş ettim. Ürünler elime ulaştığında hem beklediğimden çok daha kısa olduklarını he...m de kumaş ve işçilik kalitesini hiç beğenmediğimi fark ettim. Ürünleri geldiği gibi kullanmadan ertesi gün iade etmek üzere geri gönderdim. Yaklaşık üç haftadan fazla zaman geçme
Ramazan ayında S*** M****’den alışveriş yaptım ancak ürünler üzerime uzun ve geniş geldiği için iade etmek zorunda kaldı...m. 34948648 numaralı siparişime ait iade kargosu firma tarafından teslim alındı ve tarafıma “iade kargonuz bize ulaşmıştır, 7 ile 10 iş günü içerisinde işleminiz gerçekleştirilecek
Sefamerve’den 20 Nisan’da kapıda nakit ödemeyle 320 TL tutarında bir kot ceket satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmeye... karar verip 27.04.2026 tarihinde kargoya vererek iade işlemini gerçekleştirdim. İademle ilgili 35021543 numaralı kaydım bulunuyor. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen para iadem
Sefamerve’den 35045203 numaralı siparişim için yaklaşık iki hafta önce sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Bu taleb...i oluşturmak için çok uğraştım iade talebi seçeneği çıkmadı ve hiçbir şekilde kendilerine ulaşamadım. Sonunda talep oluşturabildiğimde ürünleri kargoya vererek iade sürecini tamaml
13.04.2026 tarihinde vermiş olduğum 35013228 numaralı siparişime ait ürünleri iade süreci kapsamında gönderdim ve ürünle...r 22 Nisan’da firma depolarına ulaştı. Toplam yaklaşık 3.500 TL tutarındaki ödemeyi banka kartım ile yapmıştım, ancak yasal iade süresi geçmiş olmasına rağmen ücretim hâlâ hesabıma
Yaklaşık 2 ay önce Sefamerve’den H**** Y**** adına ikili bir takım satın aldım. Ürün büyük geldiği için 3 gün içerisinde... iade ettim. Ancak aradan yaklaşık 6 hafta geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Her hafta müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli sistemsel hata olduğu
12.05.2026 tarihinde para iadem gerçekleşmesi gerekiyordu. Sefamerve’den 35013340 sipariş numaralı elbiseyi iade olarak ...geri gönderdim. 1.499,90 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade işlemi yansımadı. Müşteri hizmetleri
15 Nisan tarihinde Sefamerve üzerinden 35015995 numaralı siparişle 3 adet elbise satın aldım. Siparişle birlikte hediye ...şal da gönderildi. Ürünler elime ulaştığında iki elbisenin bedeni aşırı büyük geldiği için iade talebi oluşturdum ve 20 Nisan tarihinde PTT Kargo ile bu 2 ürünü ve gönderilen hediy
Sefamerve’den 42 beden tesettür bir elbise satın aldım ve ürün için 1.899 TL ödedim. Ürünü iade şartlarına tamamen uygun... şekilde hazırlayıp Ankara’dan kargo ile gönderdim. 30 Nisan tarihinde iademin 7-10 iş günü içinde hesabıma yatırılacağına dair mesaj aldım ancak bugün 21 Mayıs olmasına rağmen hâl
Sefamerve’den aldığım ferace/namaz elbisesi çok kötü ve kalitesiz geldiği için ürünü iade etmek zorunda kaldım. Ürün 15 ...Nisan’da firmanın eline ulaştı ve tarafıma 7 ile 10 gün arasında ücret iadesi yapılacağına dair mesaj gönderildi, ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 300 TL tutarındaki i
Sefamerve internet sitesinden yaklaşık iki ay önce bir mont satın aldım. Ürünü hem bedeninin uymaması hem de sitedeki gö...rselle birebir örtüşmemesi nedeniyle iade ettim. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen banka kartımla ödediğim tutarın para iadesi hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığım
S*** M****’den vermiş olduğum iki ayrı siparişi iade ettim. 11 Mayıs’ta ürünlerimin iade edildiğine ve iadelerin teslim ...alındığına dair tarafıma e-posta gönderildi, bu e-postada 7 ile 10 iş günü içerisinde iade tutarının hesabıma yatırılacağı bildirildi. Ancak üzerinden bu süre geçtiği halde hesabım
Sefamerve’den aldığım giyim ürünlerini mart ayı sonunda iade ettim, ancak y...aklaşık 2 aydır 4000 TL tutarındaki iade ödemem yapılmadı. Ürünleri Antalya
21 Nisan’da Sefamerve üzerinden aldığım 35021949 numaralı siparişimi iade ettim ve “35021949 numaralı siparişinize ait i...ade kargonuz bize ulaşmıştır, 7 ile 10 iş günü içerisinde işleminiz gerçekleştirilecektir. B002” şeklinde bilgi mesajı aldım. Ancak üzerinden yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen 1.994
Sefamerve’den aldığım eşofman takımını içeren 34997741 numaralı siparişimi 01.04.2026 tarihinde iade ettim; bugün 20 May...ıs 2026 olmasına rağmen, yani üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine karşın, hâlâ para iadesi yapılmadı. Bu kadar uzun sürede iade sürecinin tamamlanmaması kabul edilebilir bir durum
Sefamerve’den 9 Mart tarihinde toplamda 5 bin TL’nin üzerinde mont ve çeşitli kıyafetlerden oluşan bir alışveriş yaptım.... Aldığım ürünleri beğenmeyip yaklaşık 15 Mart gibi iade ettim. İademin en geç Nisan’ın ilk haftasında hesabıma yatması gerektiği söylendi ancak bugün 20 Mayıs olmasına rağmen banka
İki elbise paketlenmiş; iade edilecek, diğeri de beden değişimi olacak. Ama bana yardımcı olmuyorlar. Sabah aradım, karg...o takip numarasını istediler. Ben PTT'ye gittim, aldım. Sonra tekrar aradım, bir saat müşteri hizmetlerine ulaşmayı bekledim. Kargo takip numarası vereceklerdi; fırsat vermeden tel
"Teşekkür ederim."
Sefamerve’den aldığım iki adet tunik takımı iade ettim. Ürünlerin iadesi 14... Nisan 2026 tarihinde sisteme geçti ancak üzerinden 22 iş günü geçmesine ra
S*** M****’den aldığım üst giyim ürününü beğenmediğim için iade etmek istedim ve 21 Mart tarihinde Nevşehir’den PTT Karg...o ile firmaya geri gönderdim. Ürün bedeli 600 TL ve ödemeyi kapıda ödeme ile yapmıştım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir iade ödemesi yapılmadı. Müşteri hiz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %38
